Carmem Murara
De Curitiba
A Telepar reforçou ontem a sua estrutura de serviço ao cliente para atender a partir de hoje a mudança no sistema de discagem entre municípios que têm o mesmo código DDD. Todos os usuários de telefone na Região Metropolitana de Curitiba e Litoral do Estado, que estão dentro da área 41, terão de incluir na chamada o código da prestadora de serviço (Tele Centro Sul ou Embratel). Se os números 14 ou 21 não forem colocados de maneira correta, a ligação não irá se completar. Na região de Maringá, cujo código de área é o 44, está se concluindo hoje a mudança.
A previsão da Telepar – empresa do grupo Tele Centro Sul – era que se repetisse na região de Curitiba a mesma situação vivida no Norte do Estado. Na região de Londrina e Apucarana, cerca de 40% das ligações não se completaram por discagem incorreta, no primeiro dia da mudança no sistema. No dia seguinte, houve uma redução para 18% no volume de ligações incorretas.
O gerente do Departamento de Lojas da Telepar, José Eliseu Galva, disse que apesar do índice não houve qualquer confusão ou colapso entre os usuários como ocorreu no dia 3 de julho, quando mudou o método de fazer ligação interurbana em todo o País. ‘‘A realidade agora é outra. As pessoas já estão mais acostumadas’’, afirmou Galva.
Ele disse que a alteração entre municípios da mesma região é mais complicada do que a mudança nos interurbanos entre cidades de diferentes Estados. ‘‘O usuário estava acostumado a telefonar para Campo Largo, por exemplo, discando apenas o número do telefone desejado. Agora, terá de incluir o zero e em seguida o código da prestadora, depois o DDD e o número do telefone’’, explicou o gerente.
Permanece inalterado o sistema de ligação telefônica entre os seguintes municípios: Curitiba, Almirante Tamandaré, Araucária, Colombo, Pinhais, Piraquara, São José dos Pinhais, Ferraria, Colônia Muricy e Colônia Guajuvira. A mesma situação ocorre entre Guaratuba, Matinhos e Pontal do Paraná. O restante dos municípios, que estão próximos a estas cidades, só poderão fazer interurbanos se incluírem o código da prestadora de serviços mais o DDD.
Para fazer ligações a cobrar dentro da mesma cidade basta discar 90 mais 90 e o número desejado. Ligação a cobrar entre diferentes municípios têm de ser feitas com a inclusão do número 90, mais o código da prestadora de serviço, mais o código da localidade e o número desejado.
Não há alteração no valor da tarifa, apenas uma diferença entre os preços cobrados pela Telepar e Embratel. Cada operadora pode cobrar a tarifa que achar mais apropriada, dentro do limite máximo imposto pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).

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