A pesquisa da Deloitte aponta que a internet será o canal mais utilizado para as compras natalinas: 72% dos consumidores brasileiros admitem a realização de compras por esse meio. O estudo ainda mostra que as classes A/B e C também preferem a internet para realizar suas compras – respectivamente, 77% e 75% optam pelas lojas online.
As lojas de shopping aparecem em segundo lugar (54%) e as lojas de departamento, em terceiro (43%) na escolha dos participantes. O crescimento da internet na preferência do consumidor, de acordo com a consultoria, foi gradual. Apenas nas últimas três edições da pesquisa, as compras por canais virtuais vêm em primeiro lugar.
Os produtos comprados em cada modalidade são distintos. Enquanto roupas (87%), sapatos (64%) e cosméticos e perfumes (61%) são apontados pelos entrevistados para compras em lojas físicas, livros e aparelhos eletrônicos, ambos com 45%, além de vídeogame (37%), são os itens a serem comprados pelos consumidores online. "O consumidor prefere a internet para compra de produtos menos pessoais", diz responsável técnico pela pesquisa, Reynaldo Saad. (A.B.)

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