São Paulo O Internet Banking foi um dos segmentos da área da automação bancária que mais cresceu, em termos de quantidade de operações, nos últimos anos no Brasil. De acordo com dados divulgados ontem pela Federação Brasileira dos Bancos (Febraban), durante o XIII Congresso e Exposição de Tecnologia da Informação das Instituições Financeiras (Ciab), de 2000 até o ano passado, o número de operações bancárias realizadas pela Internet cresceu cerca de 610%, passando de 369,7 milhões para 2,279 bilhões. Em 2001, o volume foi de 820,4 milhões.
Segundo o coordenador do Ciab e diretor-executivo do Unibanco, Elio Boccia, cerca de 40% dos clientes que possuem conta em bancos no Brasil já utilizaram, pelo menos uma vez, o Internet Banking e cerca de 25% dos clientes das instituições continuam a usar o serviço regularmente. ''Uma vez que o cliente utiliza a Internet para acessar o saldo, que é o serviço mais procurado, ele passa a utilizar também a Web para realizar outras transações'', destacou.
Para o diretor setorial de Tecnologia e Automação Bancária da Febraban, Carlos Eduardo Corrêa da Fonseca, a expansão do Internet Banking é impressionante. ''Apesar desse crescimento explosivo, decorrente do processo de informatização, a quantidade de agências continua a crescer. Em 2000, os 166 bancos que atuam no País tinham 16,30 mil agências, em 2001 tinham 16,80 mil e no ano passado, 17,04 mil.
Os dados divulgados pela Febraban demonstram ainda que os investimentos realizados pelos bancos na área da Tecnologia da Informação somaram, no ano passado, cerca de R$ 3,53 bilhões, 13,2% a mais do que o investimento realizado em 2001, que foi de R$ 3,124 bilhões. ''De acordo com a Fundação Getúlio Vargas, o setor bancário é o que mais investe no País em Tecnologia da Informação'', destacou Boccia.
A área de desenvolvimento de software (próprio e terceirizado) continua recebendo das instituições financeiras os maiores investimentos. O volume total investido em softwares desenvolvidos na própria instituição foi de R$ 1,035 bilhão no ano passado e o total investido em softwares adquiridos de terceiros foi de R$ 699 milhões. Em hardware, os bancos instalados no País investiram R$ 1,6 bilhão no ano passado e em equipamentos e em linhas de comunicações, R$ 193 milhões.
O volume investido em hardware pelos bancos no ano passado representou um crescimento de 9,1% em relação ao ano de 2001. O volume investido em software terceirizado foi 37,3% superior ao do ano de 2001 e o de softwares desenvolvidos no próprio banco foi 23,5% superior ao do ano retrasado.

mockup