Sobrevivemos
O bug do ano 2000 (Y2K Bug), anunciado como o Bicho Papão do ano 2000, parece ter sido dominado e exterminado. Pelo menos é o que tudo indica. Com algumas poucas exceções, iniciamos o ano 2000 sem maiores problemas. Nunca se gastou tanto com inseticida (bug = besouro/inseto). A estimativa é de que foram gastos quase meio trilhão de dólares na manutenção de sistemas para prevenir a manifestação do bug do milênio. Só aqui nos Estados Unidos foram gastos US$ 100 bilhões no setor privado e US$ 9 bilhões no setor público.

Será que precisava tanto?
Alguns políticos demagogos (aqui também tem dessas coisas), já começam a questionar a necessidade de tantos gastos e falam em superstimativa na previsão dos possíveis estragos causados pelo bug. Se o problema não fosse eliminado, os mesmos políticos estariam fundamentando suas críticas e discursos na incopetência dos devidos responsáveis. Os governos norte- americano e russo estiveram trabalhando juntos nos últimos dois anos, na prevenção possíveis falhas nas usinas nucleares e bases militares, em consequência do Bug do Milênio. Certamente houve supervalorização do problema em alguns setores, e certamente não há dúvidas de que a indústria de informática foi a maior beneficiada, entretanto, a possibilidade de grandes catástrofes era um fato, e todo o cuidado foi premiado com sucesso. ...ou pelo menos quase todo.

As exceções
Os jornais norte-americanos noticiaram alguns pequenos incidentes resultantes do Bug do Milênio. Na Coréia, o sistema de aquecimeno de água em uma região de Seul parou devido ao bug. O problema afetou mais de mil residências, causando alguns transtornos aos moradores que passam por rigoso inverno. Na Suécia, alguns hospitais registraram problemas com equipamentos de monitoração das atividades cardíacas dos pacientes, mas não houve nenhuma grave consequência. Talvez o maior problema tenha mesmo ocorrido nos Estados Unidos. O Pentágono informou que houve falha em alguns computadores que controlam os satélites do sistema de inteligência norte americano, que ficaram sem funcionar por algumas horas na sexta-feira. A falha, considerada grave, impediu que o Pentágono coletasse dados de alguns satélites durante duas horas. Em uma usina nuclear no Japão, o sistema de controle das portas de segurança tiveram pequenos problemas e algumas das portas que dão acesso às áreas de maior segurança não queriam abrir quando acionadas pela central. Já na Inglaterra, pequenos comerciantes podem ir a justiça contra a empresa Racal Eletronics devido a uma falha no sistema de transação com cartões de crédito. Aproximadamente 20 mil terminais de registro de transações com cartões, incluindo 14 mil operados pelo banco HSBC, apresentaram problemas depois do dia de Natal. Segundo a própria Racal, aproximadamente 2% das lojas que operam com cartões de crédito foram afetadas. Recebi um e-mail do advogado Omar Kaminski, contendo a imagem de uma página do site da Microsoft na Finlândia. A página do site fazia referência ao programa de treinamento EPM (Enterprise Program Management), destinado a treinar consultores de negócios e tecnologia Microsoft. A informação datava de 01 de Janeiro de 1900. Em casa de ferreiro, o espeto é de pau.

Vendas Internet - US$ 10 Bi
Segundo estudos da Boston Consulting Group, as vendas internet ao consumidor atingiram US$ 10 bilhões nesse fim de ano, somente nos Estados Unidos. As previsões anteriormente feitas por empresas de consultoria e pesquisa de mercado, variavam entre a convervadora quantia de US$ 4 bilhões (Forrester Research), até os otimistas US$ 15 bilhões da Ernst & Young. O volume de vendas ficou na média da previsão dessas duas empresas. Segundo a Media Metrix, o site Amazon.com foi o mais requisitado, com visitas de mais de 6 milhões de internautas. O site da eBay.com ficou em segundo lugar com aproximadamente 4 milhões de internautas. Os sites da eToys.com e ToysRus.com (lojas do segmento de brinquedos) ficaram em terceiro com visitas de aproximadamente 1,8 milhões de internautas cada. Segundo levantamento da BizRate.com, homens e mulheres contribuiram na mesma proporção na quantidade de transações de compra, entretanto o valor médio das compras feitas pelos homens foi de US$ 112, e das mulheres, de US$ 91. Os sites da Fedex.com e UPS.com (transportadoras de documentos e objetos), e o da USPS.com (correio norte americano), registraram milhões de consultas aos sistemas de localização de remessas. O aumento no tráfego desses sites chegou a aumentar 100% em relação à média dos outros meses do ano.

US$ 2,8 trilhões na internet
Um estudo sobre o B2B (business-to-business) na internet, feito pela Boston Consulting Group, concluiu que um quarto de todas as transações comerciais entre empresas norte americanas será feita pela internet no ano 2003. Serão mais de US$ 2,8 trilhões em transações B2B na internet, o que exclui as vendas ao consumidor. O estudo apresentou numeros bem próximos aos da Forrester Research, publicados no início do ano passado. Desse montante, US$ 2,1 trilhões serão relacionados a transações de e-Commerce usando a rede pública internet e US$ 700 milhões usando redes privadas com tecnologia EDI (Eletronic Data Interchange). Segundo a Boston Consulting Group, o internet Business-to-Business vai crescer a uma taxa de 33,5% ao ano nos próximos 3 anos. Segundo a Boston Consulting Group, o ano de 1999 deverá somar mais de US$ 1,15 trilhões em transações B2B na internet.
Carlos Trindade é consultor em Sistemas de Informação e Internet e atualmente desenvolve pós-graduação em Marketing na Universidade de Berkeley, Califórnia.