O Brasil fecha o ano de 2002 contabilizando um aumento de 15% nas vendas de computadores. Paralelamente, cresce a demanda por profissionais capazes de entender e resolver os problemas que surgem corriqueiramente nas máquinas. Eles são os técnicos em informática, uma profissão bastante requisitada nos dias de hoje, de formação básica rápida e com salário mensal que deixa muitos profissionais diplomados para trás.
Mas quem pensa que vai se livrar de anos de estudo ao optar por uma profissão cujos conceitos básicos se adquire em alguns meses, um aviso: para se manter no mercado é necessário atualização constante, o que implica em tempo e investimento financeiro.
Os técnicos Marcos Antonio da Silva, da área de operação e software; e Djair Hernane Bim, da área de manutenção (hardware) não têm curso superior, mas contabilizam centenas de horas/aula em cursos de atualização, leituras específicas sobre o tema, viagens a feiras do setor e muita navegação pela internet atrás de informações sobre as novas tecnologias.
''O curso básico é só o começo. Temos que estar constantemente atrás de informações para acompanharmos os avanços que ocorrem na área'', avisa Marcos. ''Estou há três anos no mercado de trabalho e não posso dizer que sei tudo da máquina'', acrescenta. Djair já trabalha há 12 anos e compartilha a mesma posição com o colega.
Os dois técnicos fizeram curso básico de software, hardware e de sistema operacional. O conhecimento técnico, no entanto, não é tudo. ''A gente precisa saber entender o problema que cada cliente enfrenta para poder dar a ele a melhor solução. Perder determinados dados é algo muito sério para o cliente e não podemos chegar e simplesmente arrumar o computador sem levar isso em conta, sem trabalhar tendo também como prioridade resgatar esses dados'', comenta Bim.
Orientar os clientes sobre as melhores compras, levando em consideração a necessidade de cada um, preço e qualidade, é outra tarefa que muitas vezes cabe ao técnico de informática.
O mercado de trabalho para o bom profissional da área é atraente e os requisitos básicos, como se vê, é gostar de aprender e ter disposição para o trabalho. Os técnicos avisam que trabalham como médicos: precisam socorrer o cliente na hora que a máquina pifa, seja de manhã, à tarde ou à noite. A jornada diária é de cerca de 12 horas de trabalho. Quando surge um novo vírus no mercado, então, o jeito é se preparar para passar até mais de 15 horas no batente.
''O cliente não quer saber se você tem mais máquinas para arrumar. Ele precisa do computador dele pronto o mais rápido possível. Por isso, quando surge um vírus os dias se tornam estressantes para nós'', comenta Bim.
Normalmente, quem opta pela profissão não terá patrão. Paulo Fernandes de Oliveira, proprietário da First IT, observa que são poucas as grandes empresas, na região de Londrina, que têm necessidade de um profissional contratado como técnico de informática.
''Tem os profissionais contratados por grandes empresas, mas o mais comum é a união de dois ou três profissionais, cada um com conhecimento numa área, abrir uma empresa'', diz Oliveira. A média salarial do técnico em informática é de R$ 600,00 a R$ 1.000,00, segundo ele.

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