Curitiba As distribuidoras de energia elétrica melhor avaliadas por consumidores residenciais pelos serviços prestados no ano passado receberam ontem o Prêmio Índice Aneel de Satisfação do Consumidor (Iasc). As empresas premiadas recebem um certificado e um selo Iasc, que identifica o reconhecimento dos consumidores pelos serviços prestados. O prêmio é concedido anualmente desde 2002 para incentivar a melhoria do serviço de distribuição no País.
A Companhia Paranaense de Energia Elétrica (Copel) ficou em 2º lugar no Prêmio Iasc Brasil 2005 com 74,44 pontos e só perdeu para a concessionária Companhia Jaguari de Energia (CJE), que apresentou a melhor avaliação dos consumidores entre as 64 distribuidoras de todo o País. O Iasc 2005 da empresa foi de 77,61, acima da média nacional, 61,38, e da média observada em outros países como os Estados Unidos: 73. A CJE fornece energia para 27,4 mil unidades consumidoras nos municípios de Jaguariúna e Pedreira, em São Paulo.
Além de ficar na segunda colocação nacional, a Copel recebeu o Prêmio Iasc Região Sul. O Índice de 74,44 da Copel foi superior à média regional, de 68,27, e maior que o Iasc 2004, de 61,51, ano em que a concessionária obteve o menor índice do grupo. A Copel atende 3,21 milhões de unidades consumidoras em 393 municípios do Paraná. A estatal paranaense também apresentou a terceira maior evolução em desempenho.
A distribuidora com menor índice na Região Sul, 61,14, foi a Centrais Elétricas de Santa Catarina (Celesc), empresa que distribui energia para 1,9 milhão de unidades consumidoras em 241 municípios de Santa Catarina e um no Paraná (Rio Negro). Esse grupo engloba as concessionárias que atendem mais de 400 mil unidades consumidoras na região Sul.
Ainda no Prêmio Iasc Brasil, a distribuidora com menor índice em 2005 foi, a Companhia Energética de Roraima (CER), que distribui energia para 20 mil unidades consumidoras em 15 municípios do interior de Roraima. O Iasc da empresa foi 44,10.
A premiação é dividida em nove categorias. As concessionárias são agrupadas por região e, nas regiões Sul e Sudeste, também pelo número de consumidores residenciais atendidos. Os critérios adotados pela metodologia permitem comparar as empresas com perfil semelhante.
A Aneel premiou as distribuidoras com melhor avaliação em suas respectivas categorias. Também premiou a concessionária que obteve em 2005 o maior crescimento do Iasc em relação a 2004, e a empresa que atingiu maior índice de satisfação entre as 64 que atuam no País.
As concessionárias vencedoras poderão aplicar o selo Iasc nas contas de luz, no material institucional e nas demais peças de comunicação empresarial de acordo com regras previstas no regulamento da premiação.

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