São Paulo - As principais capitais do Brasil têm até o final de julho para a mudança do pulso a minuto nas ligações telefônicas. Na telefonia, há uma preocupação que está passando despercebida pela maior parte da imprensa. A baixa porcentagem de consumidores que vem optando pelo Plano Pasoo (Plano Alternativo de Serviço de Oferta Obrigatória). A Telefônica, empresa espanhola que atua especialmente no Estado de São Paulo, divulgou recentemente que das cidades atendidas por ela, apenas 5% escolheram o Pasoo. Isso pode significar que o usuário não está atento à mudança, que altera a forma de tarifação das ligações locais de telefone fixo para telefone fixo.
Com a mudança, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) determinou que as companhias de telefonia devem oferecer dois planos de serviço: o Plano Básico, ideal para quem faz apenas chamadas curtas, e o Plano Pasoo, adequado para aqueles que fazem chamadas de longa duração.
Para escolher, o consumidor deve observar o seu perfil de consumo. Ficando no Plano Básico, as ligações locais que durarem mais de 2,5 minutos podem ficar muito mais caras. Já as ligações locais que durem até 2,5 minutos não sofrerão qualquer aumento. Devem optar pelo plano Pasoo os consumidores que utilizam o telefone para chamadas longas e, principalmente, aqueles que tenham acesso discado à Internet.
O advogado do Idec, Luiz Fernando Moncau, dá uma orientação importante: ''O que importa na hora da escolha não é se o consumidor faz muitas ou poucas ligações, mas sim, se ele faz ligação de curta ou longa duração''.
O grande problema está nas contas de telefone, que trazem pouca (ou nenhuma) informação sobre o detalhamento do perfil do usuário, mostrando apenas o total de pulsos consumidos. Sem saber quanto durou cada chamada local feita para telefones fixos, o consumidor não tem os dados necessários para fazer a melhor escolha. Caso o consumidor tenha dúvidas sobre seu perfil, o Idec recomenda a opção pelo plano Pasoo, o mais parecido com o plano por pulsos.
Controle de gastos - Com a mudança, que busca trazer mais transparência na tarifação, o consumidor poderá solicitar gratuitamente à companhia de telefone o detalhamento também das chamadas locais. Pelas regras da Anatel, basta uma única solicitação para que todas as contas do consumidor venham totalmente detalhadas.
O Idec recomenda aos consumidores que façam a solicitação do detalhamento das ligações locais, o que permitirá maior controle dos gastos, a fiscalização de cobranças indevidas e um melhor conhecimento do perfil de utilização do serviço de telefone. Com a conta detalhada em mãos, será mais fácil para o consumidor escolher o melhor plano de serviço e mudar de um plano para outro com mais consciência. A mudança entre os planos é gratuita.
Mais informações, veja no site: www.idec.org.br

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