SÃO PAULO - O HSBC Bamerindus pretende reduzir as tarifas hoje cobradas na prestação do serviço bancário, baixar as taxas dos empréstimos e apostar fortemente no segmento de concessão de crédito. As informações são do presidente da nova instituição, Michael Geoghegan, que ontem comemorou os resultados do primeiro mês de operação: 260 mil novos clientes, que foram responsáveis por depósitos de R$ 500 milhões, dos quais 40% em caderneta de poupança.
Nos próximos dois anos, o HSBC planeja abrir 200 novas agências, sendo 100 em São Paulo e 70 no Rio de Janeiro. Para a nova fase, o banco já ganhou cara nova: o logotipo mudou e a cor verde, que marcou o antigo Bamerindus, desapareceu - em seu lugar o banco adotou a cor vermelha.
Geoghegan, que está no Brasil há pouco mais de um mês e ontem já deu sua primeira entrevista em português, disse que pretende investir US$ 10 milhões por ano no treinamento dos funcionários. ‘‘Queremos multifuncionários’’, disse, explicando que qualquer empregado do banco deve estar preparado para vender produtos e atender clientes, seja na agência, seja por telefone.
A expectativa de Geoghegan é que as tarifas bancárias caiam em todos os bancos porque ‘‘foi só o HSBC chegar ao Brasil para as tarifas começarem a cair’’. Ele criticou o sistema bancário brasileiro por cobrar tarifas baseadas em custos que ninguém sabe quais são. ‘‘Os bancos brasileiros não possuem uma idéia clara do custo dos seus produtos’’, disse ele. Em consequência, bons clientes pagam pelo comportamento ‘‘ruim’’ de outros clientes, segundo ele.
Geoghegan não quis estabelecer datas ou metas para as reduções de tarifas e taxas de empréstimo. Na sua avaliação, todo o sistema bancário brasileiro ainda possui pouca experiência neste segmento de atuação. ‘‘O crédito é um produto novo no Brasil’’.
Uma das prioridades do HSBC será melhorar os mecanismos de concessão de crédito para reduzir o custo do risco, tanto da própria instituição, como dos clientes, e permitir que essa área passe a responder por 50% dos negócios do banco. Uma das formas de atuação em estudo é a cobrança de tarifas diferenciadas por cliente.

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