Hoje comemora-se o Dia Nacional do Consumidor. Na semana em que o Código de Defesa do Consumidor completa sete anos, o Ministério da Justiça anunciou novas regras para as relações entre prestadores de serviço e consumidores. Em Londrina, o Procon divulgou o balanço dos atendimentos prestados em 1997. Foram realizadas 1.609 audiências; dessas, 596 foram resolvidas; 691 ficaram sem solução; e 322 prosseguem com pendências.
No ano passado, o Procon de Londrina realizou 102 pesquisas de preços para orientação ao consumidor e 161 fiscalizações em empresas suspeitas de irregularidades. Segundo a diretora executiva do órgão, Sheila Maria Mendes de Ângelo, está crescendo o número de reclamações e pedidos de informações junto ao Procon, o que demonstra uma maior conscientização do consumidor.
Outro dado positivo - avalia - é que as pessoas da classe baixa, que menos reclamavam há três anos, hoje se queixam tanto quanto as das classes sociais mais altas. ‘‘O Código de Defesa do Consumidor foi compreendido, respeitado e serve hoje de instrumento para toda a sociedade’’.

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