O Núcleo de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Londrina suspendeu ontem a decisão cautelar que proibia a GVT de comercializar novos contratos para prestação de serviços de telefonia, TV por assinatura e internet na cidade. A decisão veio depois que a companhia apresentou, em audiência realizada ontem, a resolução de 39 das 41 reclamações de cobrança de valores mais elevados do que os acertados no fechamento do contrato.
A partir do acordo realizado na audiência de ontem, GVT tem cinco dias para que todas as 41 reclamações sejam solucionadas e que a resolução de cada uma delas seja apresentada documentalmente. "Se estiver tudo certo, a decisão fica confirmada. Se não, volta a valer a proibição", declarou o coordenador do Procon Londrina, Rodrigo Brum. Além disso, a companhia tem 30 dias para analisar as demais 189 reclamações do órgão e entregar um relatório de resolução dos encaminhamentos realizados.
Uma audiência de conciliação foi marcada para o dia 10 de abril, quando a prestadora de serviços deve firmar um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC), "comprometendo-se a não fazer o que estão fazendo e a pagar uma penalidade", explica Brum. A penalidade poderá ser em dinheiro ou entrega de bens e ainda será definida pelo Procon.

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