Curitiba Em dois anos de atividades, a operadora de telecomunicações GVT já apresenta uma participação de 10% do mercado de telefonia fixa em cidades do Paraná. A empresa deve fechar o ano com um faturamento de R$ 400 milhões, que é considerado expressivo num segmento que está bastante competitivo, analisou o diretor de marting da GVT, Rodrigo Dienstmann. O sucesso da GVT está sendo atribuído às medidas de respeito ao consumidor que a empresa vem adotando.
A operadora comemora a ligação de 260 mil linhas em todo o País, sendo 162 mil linhas somente no Paraná. Animada com esse resultado, a GVT projeta para 2003 investimentos no valor de R$ 800 milhões nos nove Estados onde atua, dos quais R$ 200 milhões no Paraná. A empresa pretende concentrar sua atuação para nichos de mercado, como já faz com o atendimento nas pequenas e médias empresas. Até agora, a concessionária já investiu R$ 2,8 bilhões para se tornar competitiva no mercado.
A GVT atribui o seu desempenho às medidas de respeito ao consumidor que vem adotando, desde quando surgiu no mercado. A cobrança por minuto das ligações telefônicas é uma das medidas que vem atraindo o consumidor.
De acordo com o vice-presidente de Negócios, Lauro Martins Júnior, a empresa está muito atenta às reclamações em relação à telefonia e por isso vem adotando medidas que vão ao encontro às expectativas do consumidor, justificou. Martins destacou ainda a penetração que a GVT vem conseguindo junto a pequenas e médias empresas do ramo comercial.
Essa preferência vem ocorrendo em função da economia que o comerciante faz nas transações com cartões de crédito e débito. Martins calcula que ao optar pela GVT que cobra a ligação por minuto e não por pulso, o comerciante economiza até 70% no custo da ligação em cada transação.

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