Na disputa por mercado entre as operadoras, quem sai ganhando é o consumidor, que cada vez mais pode usufruir de produtos a preços mais acessíveis e serviços que atendam às suas necessidades enquanto usuário. Somente nos últimos dias, duas operadoras lançaram novos planos para ligações de R$ 0,04 e R$ 0,05 o minuto. Representantes do setor acreditam que os preços devem satisfazer consumidores e atrair novos usuários.
Estimulada pela concorrência, a Sercomtel Celular começou a comercializar, na segunda-feira, o plano pré-pago e-conômico para ligações a R$ 0,04 o minuto para outros celulares Sercomtel. A tarifa, segundo o presidente da operadora, Fernando Kireeff, é a pré-paga mais barata do País. ''Estamos inovando para acompanhar o mercado'', confirma. O objetivo do plano, de acordo com ele, é oferecer uma alternativa atraente ao consumidor.
O cliente que navega na internet também tem vantagens: paga R$ 0,50 ao dia e somente nos dias que acessar a web. A vídeo chamada para outro celular Sercomtel sai pelo mesmo valor da chamada de voz, R$ 0,04, enquanto o torpedo para a mesma operadora custa R$ 0,05 e R$ 0,10 para as demais. O cliente também recebe R$ 1 de bônus a cada 10 minutos de ligações recebidas para falar com telefones celulares e fixos da Sercomtel e mensagens de texto. Ligações locais do e-conômico para fixos da Sercomtel ou de outra operadora têm tarifa de R$ 0,20 o minuto.
''A concorrência faz com que as operadoras sejam criativas e satisfaçam as expectativas dos clientes oferecendo bom preço e qualidade'', diz Kireeff. A Sercomtel começou a atuar com o serviço móvel em 1992 e, atualmente, tem mais de 100 mil linhas, com abrangência em Londrina e Tamarana. ''Fora dessas áreas, os usuários entram em deslocamento e usam as redes dos nossos parceiros'', explica.
Para atender às expectativas de sua demanda, a Vivo lançou no último dia 28, a campanha Vivo Sempre, válida por seis meses, que reduz o valor das chamadas entre seus clientes de planos pré-pagos para R$ 0,05 o minuto, incluindo ligações de longa distância para outros Vivos, usando o código 15. Chamadas locais de Vivo para fixo de qualquer operadora saem por R$ 0,25 o minuto. ''É uma oferta já esperada pelo mercado que chegou para revolucionar a telefonia do Brasil'', afirma o diretor territorial da Vivo do Paraná e Santa Catarina, Josué Freitas. ''O mercado de telecomunicações está em constante mudança e os clientes buscam cada vez mais qualidade, atendimento, serviço, cobertura e preço justo'', reitera.
Segundo ele, mais de 80% das linhas de todas as operadoras são pré-pagas e 85% dos usuários deste tipo de plano usam, em média, até dois minutos por ligação. ''Portanto, a campanha veio para atender as necessidades dos usuários de celular que querem um volume maior de chamadas, porém, gastando pouco.''
Além do Vivo Sempre, também integram o carro-chefe de vendas da operadora o Vivo Direto e o Vivo Dados. Similar ao rádio em sua forma de comunicar e com conexão ilimitada entre os seus assinantes, o Vivo Direto (pós-pago) de comunicação push to talk possibilita acionar contatos de forma mais ágil, pressionando apenas uma tecla. O Vivo Dados, por sua vez, é voltado a planos de internet 3G, por R$ 0,33 por dia. De acordo com Freitas, 64 municípios paranaenses têm cobertura 3G e até o final deste ano serão 215. Atualmente, a operadora soma mais de 64 milhões de clientes em todo o Brasil.
Benefício ao consumidor
Para o coordenador do Procon de Londrina, Carlos Neves Júnior, a variedade de produtos é benéfica ao consumidor, que pode optar pelo serviço que será mais vantajoso para ele. ''Além disso, não é um segmento restritivo porque o cliente tem a opção de trocar de operadora para contratar planos ou promoções de outra que melhor atendam à suas necessidades'', observa.

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