São Paulo - No Brasil, 95% das residências não são seguradas, 88% das pessoas não têm seguro de vida e 58% dos automóveis estão sem proteção, de acordo com pesquisa Datafolha. Para focar no mercado de novos clientes, o Grupo Segurador Banco do Brasil e Mapfre lançará em janeiro o Projeto Família Sempre Protegida, uma linha de produtos do segmento que será ofertada em vending machines, em locais como aeroportos e rodoviárias, além de gôndolas de lojas de varejo e supermercados.
Para reduzir a necessidade de os clientes terem de procurar um corretor e com o objetivo de popularizar os seguros, os produtos serão vendidos por autoatendimento, em formato de gift cards (cartões de presente, em tradução do inglês), em embalagens semelhantes às de um DVD. As vending machines se assemelham às máquinas de refrigerantes, com a diferença de que há interatividade com o consumidor, que pode tirar dúvidas em uma tela touchscreen, com som. Para estabelecimentos fechados, como supermercados, a venda será feita por meio da exposição dos cartões em prateleiras, com um totem, também sonoro.
Dentro do projeto, o primeiro produto lançado será o seguro residencial, com cobertura para incêndios, queda de raio, de aeronaves e explosão. Os preços dos cartões serão de R$ 60, R$ 75 e R$ 85, por ano, com coberturas de R$ 40 mil a R$ 80 mil. O valor, diz o superintendente de Marketing do grupo, Paulo Rossi, ajuda a desmistificar a crença de que seguros são caros, como no caso de automóveis, em que gira em torno de 10%.
De fato, conforme pesquisa da Ibope Inteligência sobre o setor feita a pedido da empresa, 82% da população não tem qualquer tipo de seguro e um a cada cinco de tal público acredita que o custo é um empecilho. Porém, conforme a empresa, a média de preço de seguros residenciais é de R$ 180 por ano.
Após a compra, o consumidor leva para casa um encarte, no qual terá instruções para completar a compra, por meio da internet. Não é exigida análise de risco e Rossi explica que o corretor de seguros participará da venda, porque será o responsável por entrar em contato com o cliente para parabenizá-lo. "Todo corretor será impactado porque os clientes terão novas necessidades, de produtos mais complexos e de serviços", diz, ao completar que as marcas oferecem mais de 120 tipos de seguros e serviços interligados.
Posteriormente, serão lançados outros tipos de produtos para venda direta. O presidente do BB e MAPFRE nas áreas de Auto, Seguros Gerais e Affinities, Marcos Ferreira, cita a possibilidade da comercialização em rodoviárias e aeroportos de seguros de viagem, por exemplo, ou para animais de estimação em grandes pet shops. Assim, espera que o setor continue a crescer em dois dígitos ao ano, como ocorre desde 2004 com a acensão da classe média. "Acreditamos que o mercado de seguros vai continuar a crescer acima do PIB nacional", diz.
Além de tornar palpável e desmistificar o seguro, as máquinas ainda trarão ao grupo o benefício da popularização das marcas por meio da exposição. Por isso, até o fim do ano os equipamentos estarão à disposição de parceiros comerciais e corretores nos escritórios do grupo, para conhecimento e negociação. Segundo os diretores, já há grandes redes de varejo interessadas na parceria a partir de 2015.

O jornalista viajou a São Paulo a convite do Grupo BB e Mapfre

Imagem ilustrativa da imagem Grupo lançará venda de seguros por autoatendimento
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