São Paulo - A Internet já é responsável por 65% das vendas de passagens da Gol. No primeiro ano da empresa, em 2000, o objetivo imediato era chegar a 35%, até então uma meta ambiciosa para o padrão brasileiro.
O vice-presidente de marketing da Gol, Tarcísio Gargioni, explicou que a venda pela Internet é um componente importante para a redução de custo da companhia, como por exemplo gastos com emissão de bilhetes.
De olho nessa redução de custo e segurança por não precisar de estoque de bilhetes, a TAM também investiu em vendas na Internet e criou um serviço específico para agentes de viagem. Com isso, a empresa já soma 40% das vendas via web nesse segmento.
Um dado curioso das vendas da Gol é a quantidade de passagens vendidas diretamente no balcão do aeroporto. Quase 30% é vendido próximo do momento do embarque, principalmente para os vôos das chamadas pontes aéreas (SP/RJ, SP/Belo Horizonte e SP/Brasília).
Por telefone, os negócios fechados na Gol respondem por 8%. (C.C./AF)

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