Uma das atividades do IBQP é a criação de soluções inovadoras para a gestão da produtividade nas empresas, o que vem se tornando cada vez mais crucial em um ambiente de crescente abertura externa e globalização dos negócios. Atualmente, sem produtividade, ou sem a eficiência dos processos produtivos, dificilmente uma empresa será bem sucedida ou sobreviverá no mercado.
Por isso, a gestão da produtividade vem se tornando um dos requisitos essenciais na criação das estratégias de competitividade das empresas. Para adotar a gestão da produtividade, três processos são de fundamental importância. O primeiro deles é medir a produtividade. Só se pode gerenciar o que se mede. A produtividade, ou a eficiência da empresa, tem de ser continuamente medida e avaliada vis a vis à de seus concorrentes. As empresas têm que estar cada vez mais habilitadas a práticas de benchmarks.
O segundo passo é analisar os fatores determinantes da produtividade, identificando os gargalos que afetam o desempenho e restringem a produtividade da empresa. Eles podem estar em diversas áreas como, por exemplo, no setor de vendas, na logística de operação, nos processos de produção, nas relações de trabalho, na qualidade das matérias primas, nas relações com fornecedores, nas estratégias de negócios, etc.
O terceiro processo na adoção desse modelo de gestão é definir e aplicar propostas de melhoria da produtividade. Para tanto, a empresa pode recorrer a um conjunto de práticas, das mais simples às mais complexas, como, por exemplo, 5 S, Gestão de Conflitos, Manutenção Produtiva Total - TPM, entre outras.
Visando a medição, a análise e a definição de propostas de melhoria da produtividade das empresas, o IBQP desenvolveu uma metodologia denominada produtividade sistêmica na qual a avaliação da produtividade é feita com base na relação entre o valor adicionado pelo processo de produção e o montante de recursos produtivos utilizados pela empresa. Esse valor é calculado pela diferença entre o valor das vendas da empresa e o valor das compras de bens e serviços intermediários que faz junto aos seus fornecedores.
Todos os fatores que afetam sistemicamente o desempenho da empresa (preço e qualidade do produto; estratégia de marketing, volume de vendas, estoque de produtos acabados, padrão tecnológico, qualidade dos processos de produção, relações de trabalho, custo e qualidade das matérias primas, estoque de matérias primas, relação com fornecedores, etc.) afetam também o valor adicionado pelo seu processo de produção e comercialização.
Então, o IBQP avalia a produtividade da empresa de forma sistêmica, na medida em que decompõe o valor adicionado na empresa entre esses seus fatores determinantes e, assim, vai identificando os gargalos existentes. E, para solucionar os problemas, dispõe de programas de capacitação, assessoria técnica; e projetos específicos na área de gestão da produtividade sistêmica.
* Mariano de Matos Macedo é coordenador do Núcleo de Produtividade Sistêmica do IBQP, no qual também atua Cristiane Almeida.
Maiores informações pelo telefone (41) 264-2246, pelo e-mail: [email protected] ou no site www.ibqpr.org.br.

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