Dos 53 shoppings centers em construção no País, 60% estão no interior. Dos 23 projetos em fase de estudos, 60% também estão no interior. A tendência segue um ritmo natural de mercado: se o saturamento chegou aos grandes centros, o futuro é interiorizar a indústria dos shoppings. A afirmação é do presidente da Associação Brasileira de Lojistas de Shopping Center (Alshop), Nabil Sahyoun, que esteve ontem em Londrina e ministrou palestra sobre o cenário e as perpectivas do segmento varejista.
A indústria que está em pleno crescimento, conta atualmente com 601 shoppings no País. Desses, 60% estão instalados nas capitais. ''Algumas regiões ainda têm espaço para lançar novas unidades nas capitais, mas o caminho dessa indústria é seguir para o interior'', reiterou Sayoun. Segundo ele, o segmento faturou no ano passado R$ 57 bilhões e espera alcançar os R$ 60 bilhões, em 2006.
O presidente da Alshop apontou ainda que os shoppings vivem um momento de constante mudança, com o objetivo simples e determinado de agradar o consumidor e sobreviver em um mercado altamente competitivo. ''Os shoppings se reciclam e se profissionalizam, porque no momento em que eles pararem de fazer isso, eles fecham'', pontuou.
De acordo com Sayoun, as empresas sentem a necessidade de se transfomar, inovar seus produtos e deixar de ser tão segmentada. Uma loja de móveis, por exemplo, tem que oferecer além do principal produto, acessórios e complementos para a casa.
Conforme ele, o varejo é um mercado cada vez mais concorrido em relação ao consumidor que, por sua vez, quer que as empresas supram suas expectativas. ''O consumidor de hoje não é fiel, muda rapidamente dentro desse processo de busca de inovações e força essa transformação da empresa'', frisou.
Dentro dessa concepção, existe a exigência de atrair o consumidor, oferecendo um espaço agradável, com layout diferenciado e bom atendimento. ''O cliente sabe o que quer, deseja um atendimento rápido, valor agregado nos produtos e propostas de parcelamento'', avisou Sayoun. Por isso também que, segundo ele, atualmente muitas lojas de shopping têm oferecido treinamento aos seus funcionários. ''É fundamental contar com uma equipe comprometida com a loja. Quando um colaborador está integrado com a filosofia da empresa, ele ajuda a aumentar seu faturamento'', disse.
Em relação à interioriazação dos shoppings e à possível concorrência com o comércio de rua, Sayoun afirmou que os shoppings têm como diferencial a segurança. ''No comércio de rua, o cliente está sujeito a vários problemas. No shopping a situação é outra, o consumidor conta com estacionamento próprio e os pais têm mais tranquilidade para deixar seus filhos passearem'', exemplificou o presidente da Alshop.

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