Um dos principais chamarizes do comércio eletrônico, o frete grátis começa a perder espaço, segundo a pesquisa da E-bit. No primeiro semestre, cerca de 50% dos players do varejo eletrônico adotaram esta prática. No segundo semestre, porém, o número de empresas que ofereciam frete grátis aos seus clientes caiu para 40%. "Esta é uma estratégia cara, e (o frete) é onde o empresário busca rentabilidade. É importante para o setor. As empresas estão muito mais seletivas com o frete grátis, e a perspectiva é que seja cada vez mais uma estratégia de marketing pontual, e menos geral."
"O e-commerce no Brasil amadureceu, e as empresas entenderam que seria impossível crescer com rentabilidade se prometessem prazos de entrega fantasiosos e custeassem todos os fretes", comentou Abner Debiasi, gerente comercial e de marketing do MegaMamute. No site, frete grátis apenas em caráter promocional, diz. "Nosso diferencial é oferecer uma vasta opção de transportadoras e opções de frete"

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Em 2014, o site lançou uma versão exclusiva para tablets e smartphones. "Os acessos por estes dispositivos cresceram mais de 400% em 2014 e as vendas em proporções superiores", conta Debiasi. Segundo o relatório da E-bit, o mobile commerce – vendas on-line feitas via dispositivos móveis – representou, em 2014, 9,7% das vendas do comércio eletrônico em 2014.
"A venda mobile está em franca expansão. Superamos os 100% de crescimento em 2014 e esse percentual deve aumentar ainda mais este ano", afirma, por sua vez, Fabio Donadon, do Shopfato. Em breve, segundo ele, a empresa deve implantar recursos que facilitam e agilizam as compras via celular ou tablet no site. (M.F.C.)

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