Londrina Uma equipe formada por três fiscais do Procon-PR estará em Londrina na próxima semana para averiguar as situações mais críticas de abuso contra o consumidor. Os fiscais, com poder de autuação, serão acompanhados pelo coordenador do Procon-Londrina, Martiniano Tito Valle e por estagiários.
Segundo Tito Valle, os fiscais ficarão alguns dias na cidade e percorrerão estabelecimentos que são alvos de reclamações constantes comunicadas ao Procon por consumidores. Entre eles estão postos de combustíveis e agências bancárias. Nos postos de combustíveis serão verificados alinhamento de preços e abuso no reajuste ocorrido no início da semana.
A principal reclamação contra os bancos é o não cumprimento da lei estadual 13.400. A legislação determina o prazo máximo de 20 minutos para atendimento ao cliente em dias normais e de 30 minutos em dias considerados de rush, como os que antecedem e os que sucedem feriados.
Esta semana, em Curitiba, a Caixa Econômica Federal foi notificada pelo Procon devido ao longo tempo de espera a que os clientes estavam sendo submetidos. Devido à grande procura pelo pagamento dos expurgos do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS), as filas foram grandes e a espera ultrapassou três horas. Segundo Tito Valle, se o mesmo for constatado em Londrina, as agências locais também poderão ser notificadas.

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