Imagem ilustrativa da imagem Falha na internet da Sercomtel é provocada por problemas em SP
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A Sercomtel confirmou uma falha no fornecimento de backbone que faz conexão com a internet, identificada ainda na terça-feira (5), o que provocou problemas para os usuários durante esta quarta-feira (6).

Segundo a empresa telefônica, o problema ocorreu devido ao rompimento de um cabo de fibra óptica do fornecedor localizado na região metropolitana de São Paulo. A Eletronet também é fornecedora de outras empresas telefônicas que também foram afetadas pelo problema. "Esta dificuldade técnica afetou diretamente toda a base de clientes da operadora, parte com paralisação dos serviços", informou. A previsão é de que o serviço seja totalmente restabelecido até o final desta quarta-feira.

Em nota, a Eletronet explicou que ocorreu uma dupla falha em sua rede, localizada no anel metropolitano de São Paulo, entre os municípios de Guarulhos e Ibiúna. "Às 17 horas de ontem (quarta-feira), equipes técnicas da Eletronet e de Furnas foram enviadas para percorrer a rede e, após a realização de testes OTDR, identificaram um rompimento ótico no cabo OPGW, no bairro de Perus, sobre a linha ferroviária".

Como 99% da rede da Eletronet está em cabos OPGW, sobreposta à rede elétrica de alta tensão do sistema Eletrobrás, a manutenção da mesma segue um protocolo oficial de segurança para intervenções em linhas de transmissão. Desde as 11h desta quinta-feira, uma equipe mista com técnicos de Furnas e da Eletronet está no local fazendo o diagnóstico completo da interrupção e definindo qual será a correção mais indicada.

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