Correntistas da Caixa Econômica Federal passaram o dia de ontem irritados com o mau funcionamento dos caixas eletrônicos. Os saques, pagamentos, depósitos e outros serviços ficaram comprometidos durante a tarde, quando as 300 máquinas de 41 unidades (agências e postos) dos 92 municípios da região de Londrina foram desligadas por ordem da Caixa, em Brasília.
O superintendente do banco em Londrina, Roberto Luiz Bachmann, disse que o problema afetou as agências de todo o País. Isso, porque a instituição está assumindo a administração da área de Tecnologia da Informação (TI), que inclui também os caixas eletrônicos. O serviço era terceirizado para a empresa mutinacional Procomp. ''Pretendemos regularizar o serviço até o final da tarde de hoje (ontem)'', garantiu o representante do banco.
O processo, informou Bachmann, é feito por um grupo de técnicos em Brasília, no Distrito Federal. O superintendente lembrou que a mudança no sistema de informação já ocorreu com as casas lotéricas, que funcionam sem qualquer problema atualmente.
O servidor público Ivan Lima Trindade disse que tentou sacar dinheiro em um caixa na Universidade Estadual de Londrina mas as cédulas não foram liberadas pela máquinda, mesmo com o valor lançado na tela caixa eletrônico. Ele queria saber se o valor seria computado pelo banco, já que não conseguiu confirmar a anulação da transação.
Roberto Bachamann informou que todas as transações com problemas, devidamente filmadas por câmeras próximas aos caixas, seriam regularizadas. ''O correntista não terá qualquer prejuízo'', assegurou o superintendente. Ele orienta que, caso o problema persista no dia de hoje, os clientes utilizarem os caixas das lotéricas, onde o pagamento de contas e até saques podem ser feitos sem nenhum problema.

mockup