São Paulo Uns chamam de ''corner'', outros preferem a expressão ''store in store'' (loja dentro da loja). Independentemente do nome, a idéia é montar quiosques exclusivos dentro de lojas e shoppings virtuais e alugá-los para determinada marca ou fabricante - assim como já se negocia no varejo físico.
No Extra.com.br, braço de comércio eletrônico de não-alimentos do Grupo Pão de Açúcar e um dos pioneiros na modalidade no País, o conceito ganhou sofisticação: além do aluguel do espaço virtual, o locador presta consultoria ao inquilino e ainda promove ações conjuntas de relacionamento com o cliente.
''Lançamos o projeto há cerca de cinco meses e estamos observando resultados muito interessantes'', conta o gerente-geral de comércio eletrônico do Extra, Jonas Ferreira. Aumento do tíquete médio e crescimento superior a 50% no volume mensal de vendas foram alguns dos reflexos da utilização de corners no site. ''Conseguimos fortalecer a nossa relação com os fornecedores, promover a aproximação entre indústria e consumidor e ainda ampliar negócios'', garante o executivo.
O desempenho comercial das seis lojas especiais hospedadas no Extra.com comprova que o site acertou a mão na estratégia. Primeira parceira na empreitada, a Philips topou inaugurar um quiosque virtual em setembro e, hoje, colhe os frutos do pioneirismo.
Em pouco mais de seis meses, o número mensal de pedidos recebidos por meio do Extra.com cresceu 77% em relação ao volume registrado no período em que os produtos estavam expostos no site por categoria , a receita de vendas via site saltou 115% e o tíquete médio (valor médio por compra) foi incrementado em 49,2%.
Os números, conta Ferreira, garantiram ainda à Philips o primeiro lugar no ranking de vendas na categoria eletrônicos do site. ''Esses resultados demonstram que, mais do que manter um espaço exclusivo, é importante desenvolver ações de relacionamento com o cliente'', diz o executivo. ''É justamente esse o nosso diferencial em relação aos demais sites'', acrescenta.
Na web brasileira, Submarino e Americanas.com também adotaram modelo semelhante de comercialização de ''corners'', porém não oferecem o serviço de relacionamento com o cliente.

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