Algumas lojas utilizam essências ou desenvolvem aromas próprios em filiais para criar uma identidade, ou até mesmo para causar sensações de bem-estar nos consumidores na hora da compra.
Existem várias possibilidades, segundo Sônia Wild. ''Uma delas é criar um cheiro ligado à marca. Outra possibilidade é criar uma atmosfera que passe uma mensagem para o seu cliente, como, por exemplo, em uma coleção de inverno, passar uma sensação de calor, acolhimento por meio do aroma''.
Já em apartamentos decorados de construtoras, os cheirinhos são utilizados para destacar um ambiente diferenciado, com a intenção de chamar a atenção do cliente, fazendo com que ele permaneça ali por mais tempo. (M.L.H.)

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