Empresas ainda dominam os negócios eletrônicos
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segunda-feira, 21 de outubro de 2002
Luciana Pombo<br>Equipe da Folha 
Curitiba - A comodidade e a rapidez na compra de produtos diversos têm levado muitos consumidores de todo o mundo a preferirem a internet. Fenômeno novo no Brasil, as comercializações na rede mundial de computadores ainda são tímidas. Até por causa da quantidade de acessos. Enquanto nos Estados Unidos 55% da população usa a internet, no Brasil o índice é de 9%.
Do total de pessoas que acessam os mais diversos sites, 50% têm idades entre 18 e 34 anos. A maior parte das vendas (65%) ocorre na Região Sudeste, principalmente na Grande São Paulo. ''A internet ainda atinge no Brasil as classes mais favorecidas e com maior poder cultural. As regiões mais pobres têm pouquíssimos acessos na internet'', afirma o publicitário Gustavo Bizelli, consultor na área de vendas e marketing.
De acordo com ele, o comércio eletrônico entre empresas domina atualmente 82% das transações econômicas via internet. Os outros 18% são divididos entre vendas entre internautas e vendas de empresas para consumidores. O mercado pode crescer e se incrementar muito, segundo análise de Bizelli. Para isso, o mercado tem que apostar em conexões rápidas e seguras, vendas sem a necessidade de muitos cliques e burocracias, garantia de proteção ao cliente. ''A maioria das empresas já tem esta preocupação em estar na internet. A visão de como agir é que ainda está equivocada. A internet é uma nova mídia, não é um jornal no computador ou uma televisão em DVD'', argumenta o publicitário.
Atualmente, uma página na internet pode custar entre R$ 35,00 por mês a R$ 10 mil apenas para a elaboração do design da home-page. ''É a mídia mais democrática que existe. Tem desde site pessoal até os mais sofisticados. As vendas podem ser feitas de um par de tênis usado até os computadores com maior potencial e de última geração'', analisa Bizelli.
Para atingir seus objetivos, algumas dicas são fundamentais. Bizelli elenca como necessário um planejamento prévio que contemple oito passos. São eles: buscar o que se pretende vender na internet e estabelecer metas; definir seções e sequências do website; atrair clientes; conseguir o maior número de cadastro de clientes possível; converter prospectivas virtuais em clientes reais; desenvolver relacionamento com o cliente; desenvolver um planejamento financeiro na internet e relacionar links de interesse do seu cliente na página.


