Empresas dos mais variados setores e portes estão se convencendo da importância da busca pela excelência de produtos e serviços com o intuito de se tornarem competitivas no mercado globalizado. Profissionais e empresários do Paraná e Santa Catarina podem conhecer a prática de empresas de sucesso que ganharam o Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ) em 2000. As empresas participam hoje do seminário 'Em Busca da Excelência', na sede do Centro Integrado de Empresas e Trabalhadores do Estado do Paraná (Cietep), em Curitiba.
O evento conta com o apoio da Folha. Estarão presentes representantes da Serasa Centralização de Serviços de Bancos S/A uma das maiores organizações do mundo na área de informações e análises econômico-finaceiras para apoio de decisões sobre créditos e negócios. A empresa ganhou por dois anos a premiação máxima do PNQ. ''Com isso, a Serasa só confirma o papel que uma empresa deve representar no mercado: atender os clientes, os requisitos dos acionistas e funcionários, a legislação e os interesses da economia. Isto leva à excelência em competitividade'', explicou o presidente da Serasa, Elcio de Lucca.
O diretor-presidente da empresa Águas de Limeira, Fernado Mangabeira, também dá palestra no seminário. Responsável pela gestão de serviços públicos de água e esgoto do município paulista de Limeira, a empresa atingiu 90% de satisfação em pesquisa realizada entre os moradores em maio deste ano. O objetivo da empresa é ser referência na gestão de saneamento básico no País.
Já a indústria Politeno, de Camaçari, na Bahia, é representada pelo diretor-superintendente Jaime Sartori. Por considerar seus 252 funcionários responsáveis pelo aperfeiçoamento da qualidade dos produtos e serviços, a Politeno investe no bem estar dos trabalhadores.
Criada há dez anos por 39 empresas públicas e privadas, a fim de promover a conscientização para a qualidade e produtividade, a Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade (FPNQ) reconhece anualmente as melhores experiências e as divulga em seminários.

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