Curitiba - O caso da empresa CWKTEC Informática Ltda. ilustra bem os problemas causados com compras pela internet. Aproximadamente 30 consumidores de todo o Brasil não receberam os produtos que compraram nem o dinheiro pago. ''Escolhi a empresa para comprar meu notebook, achei o preço bom e ainda preferi por ser daqui de Curitiba'', conta um dos clientes da loja, que prefere não revelar o nome. ''No dia 10 de junho fiz a compra pela internet e o depósito. Eles tinham 15 dias para a entrega do produto e no final do prazo disseram que (o notebook) não estava mais disponível. Então, pedi que me devolvessem o dinheiro. O prazo era de 30 dias, mas eles desapareceram.''
No Procon-PR estão registradas quatro reclamações contra a loja. As queixas são referentes a dúvidas sobre cobrança, não-entrega ou demora na entrega do produto, material com defeito e falta do mesmo. Porém, como os consumidores não conseguiram contato com os representantes da empresa, a tarefa de solucionar o problema fica sob responsabilidade da polícia.''Nos casos em que há dificuldade para localizar a empresa, o Procon não tem procedimentos investigatórios. Por isso a queixa deve ser levada a uma delegacia de polícia, que faz a investigação, localiza a empresa e encaminha para o Procon, que vai tentar a solução do problema'', explica Marta.
O caso será apurado pelo Núcleo de Combate aos Cibercrimes (Nuciber), que vai tentar localizar a empresa por meio dos depoimentos das vítimas e documentos entregues. Em um grupo de e-mails e em um site de relacionamento, os consumidores de todo o Brasil que foram lesados pela empresa se reuniram para definir em conjunto que providências irão tomar para recuperarem os prejuízos que chegam a quase R$ 3 mil em alguns dos casos.
A equipe da FOLHA conseguiu contato com um dos advogados que representam o dono da loja. Ele afirma que ainda não pode dar informações a respeito do caso. (C.G.B.)

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