A Embratel não pode enviar o nome dos consumidores inadimplentes para as listas negras de crédito, como Serasa e SCPC (Serviço Central de Proteção ao Crédito). Segundo a Fundação Procon-SP, as operadoras de telefonia não podem inscrever os consumidores em débito nos serviços de crédito, pois não existe relação de crédito na prestação de serviços considerados essenciais. O Procon se baseia no artigo 22 do Código de Defesa do Consumidor. (AF)

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