Conscientizar os revendedores de tintas imobiliárias sobre a importância de vender produtos padronizados tem sido o primeiro passo da Associação Brasileira dos Fabricantes de Tintas (Abrafati) para alcançar os consumidores finais. Desde a implantação do Programa Setorial de Qualidade de Tintas Imobiliárias (PSQ), que tem regulamentado essa linha de produtos através de normas da Associação Brasileira Normas Técnicas (ABNT), no ano passado, o presidente da Abrafati, Dilson Ferreira, tem percorrido o País e realizado palestras para lojistas do setor, a fim de mostrar os prejuízos da falta de conformidade para o revendedor e o consumidor.
Na semana passada, Ferreira esteve em Londrina e apresentou a palestra ''Qualidade no Ponto de Venda'' para lojistas e fabricantes de tintas da cidade e região. ''Os revendedores têm sido bons aliados para o fortalecimento do Programa. Afinal, um produto de boa ou má qualidade só chega às mãos do consumidor através deles'', disse o presidente da Abrafati. Londrina, em especial, completou ele, é um mercado muito significativo, pois tem instalado importantes fabricantes de tintas.
Ferreira destacou que é fundamental que os lojistas entendam que vender um produto não conforme com as normas técnicas da ABNT pode ser sinônimo de prejuízo. ''O cliente compra um produto não qualificado, fica insatisfeito e não volta mais na loja porque ele não sabe se a culpa pelo baixo desempenho do item é do revendedor ou do fabricante. O primeiro que ele vai culpar é o lojista'', reiterou o presidente da Abrafati.
No caso do consumidor, o problema é que a compra de um produto sem qualidade não terá o rendimento esperado. ''Muitas vezes o consumidor é iludido pelo preço mais baixo de uma tinta, mas no fim ele tem que comprar mais do que planejava, pois o produto não correspondeu às expectativas'', salientou Ferreira. Ele ainda apontou que, fora o baixo rendimento, o desempenho também pode ser ruim. ''Ele compra um produto que não tem boa fixação, e pouco tempo depois que pintou todo o imóvel tem que repintar, pois a tinta já saiu'', pontuou.
O PSQ teve início no ano passado, criado pela Abrafati e surgiu da necessidade de padronizar um segmento de materiais de construção que ainda não estava conforme. Outros 26 materiais de construção têm programa setoriais de qualidade. ''Nos preocupamos com o bem-estar do setor, dos fabricantes e de quem usa os nossos produtos. Sentimos que faltava normas específicas para deixar esse mercado mais saudável e rentável, pontos fundamentais para fazer crescer uma empresa'', frisou Ferreira.
Ele explicou que cada linha de tinta tem um tipo específico de desempenho, por isso precisa de normas técnicas diferentes. Atualmente, o PSQ analisa marcas de tintas látex econômica, standard e premium, massas niveladoras e esmaltes. Oito indústrias já participam do Programa e outras seis estão em processo de credenciamento. Estão associadas à Abrafati 30 indústrias brasileiras - que produzem tintas imobiliárias, automotivas e industriais. Mas, conforme o presidente da entidade, empresas não associadas também podem participar do Programa.
Segundo Ferreira, o Programa está sendo completado aos poucos, e até o ano que vem deve ser finalizado. Por enquanto, o trabalho de conscientização da entidade está sendo feito diretamente com fornecedores e lojistas, os quais podem orientar e repassar as informações aos consumidores. Entretanto, quando o PSQ for finalizado, os produtos conformes serão representados com um selo de qualidade.

- Serviço
Os interessados em obter mais informações sobre o PSQ podem acessar os sites da Abrafati: www.abrafati.com.br e do Ministério das Cidades: www.cidades.gov.br/pbqp-h.

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