São Paulo Pesquisa realizada pelo americano Paco Underhill, presidente da consultoria internacional Envirossel, promete provocar polêmica entre os casais. Depois de filmar o comportamento do consumidor nas lojas, por mais de 50 mil horas, em 27 países, sendo 8 mil no Brasil, ele constatou a superioridade feminina na hora de ir às compras.
De acordo com o comportamento registrado nas gravações, concluiu-se que as mulheres são mais racionais quando vão ao supermercado. Elas limitam-se a gastar dentro do orçamento doméstico. Além disso, são mais preparadas para encontrar na loja os produtos de que necessitam. Já os homens fazem compras por impulso, gastam mais do que as mulheres em artigos que estão fora da lista de compras e são desorientados dentro do supermercado. Isto é, caso não encontrem a mercadoria que procuram, dão as costas e vão embora. ''Os homens são mandados, eles vão ao supermercado cumprir uma missão e gastam sem perceber. As mulheres são mais disciplinadas nas compras'', observa Underhill.
O consultor pondera que a mulher é mais racional no supermercado mas, em contrapartida, perde essa racionalidade quando vai às compras de artigos de vestuário, por exemplo. ''Elas economizam no supermercado para gastar mais na Zara (grife espanhola de roupa feminina)'', ironiza Underhill. Estudioso dos hábitos de consumo, o consultor é formado em antropologia e geografia urbana.
Outra constatação dele, que tem entre seus clientes a maior rede varejista do mundo Wal-Mart e a alemã Tesco, é que as mulheres não gostam de lojas de supermercados com corredores apertados, onde um cliente esbarra em outro. Segundo Underhill, a mulher, ao contrário do homem, tem uma distância maior em volta do corpo que não gosta que seja invadida. Ocorre, no entanto, que o mundo do varejo é desenhado pelos homens, ressalta o consultor.
O tempo em que as pessoas decidem a compra varia de produto para produto. Antes de optar por um batom, por exemplo, a mulher toca cerca de oito a dez batons diferentes. O tempo médio gasto nos cosméticos gira em torno de três minutos. No caso de comida para cachorro, o consumidor gasta 30 segundos e na compra de Coca-Cola é quase um reflexo condicionado: dura um segundo.

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