O coordenador do Núcleo Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor de Londrina, Flávio Henrique Caetano de Paula, recomenda que o cliente faça uma leitura minuciosa antes de assinar qualquer tipo de contrato. ''É preciso acabar com a cultura do 'x'. Nós discutimos o número de parcelas, combinamos tudo no boca a boca, mas assinamos o contrato direto onde está o 'xizinho''', explica.
Segundo ele, já houve casos do consumidor financiar um veículo e só descobrir posteriormente que era pelo sistema de leasing. ''No caso do leasing, por exemplo, o dono do carro é o banco até o final do contrato e esta é uma situação que o consumidor não gosta porque só depois que compra ele descobre que o carro não está no nome dele. O consumidor pode reveter este processo se for compravado que houve falta de informação'', garante.
Para evitar este tipo de problema, o coordenador do Procon orienta o consumidor a levar o contrato para casa, onde poderá analisar os detalhes com mais calma. Caetano afirma que uma das principais reclamações registradas é a cobrança de juros abusivos em financiamentos. ''Muitas vezes, o contratante prefere não fazer os cálculos para não inibir a própria compra, mas depois de algum tempo descobre que está pagando demais, aí ele reclama. E ainda tem os juros pela inadimplência, que também são elevados. Isso pode virar uma bola de neve e o consumidor ser prejudicado de forma excessiva e abusiva'', afirma. (E.A.)

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