Após superar as expectativas de crescimento em 2014 – evoluindo 24% ao invés dos 20% previstos -, o comércio eletrônico deverá manter a perspectiva de 20% a mais de faturamento em 2015. A previsão é de faturamento de R$ 43 bilhões, contra os R$ 35,8 bilhões do ano passado. Os dados são do relatório Webshoppers, com números completos do e-commerce de 2014, divulgado ontem pela E-bit. O ano passado, segundo Pedro Guasti, diretor executivo da empresa, foi atípico devido à grande venda de TVs para a Copa do Mundo e ao sucesso da Black Friday.
A conclusão de que as expectativas para 2015 deverão se manter estáveis foram extraídas de análise do histórico de crescimento do setor, da entrada de novos consumidores no canal, das condições macroeconômicas e do cenário internacional, afirma Guasti. Em países como EUA e Inglaterra, as perspectivas são de crescimento de cerca de 15%. "Os índices de crescimento próximos de 50% que tínhamos em 2007, 2008 não vão acontecer mais porque hoje crescemos sobre uma base maior", justifica o diretor-executivo.
O número de pedidos em 2014 aumentou 17% em relação ao ano passado, atingindo os 103,4 milhões. Para 2015, espera-se que este número seja 19% maior, alcançando os 122,9 milhões de pedidos. "Mesmo que a expectativa do PIB seja de zero ou negativo, este é o momento em que o e-consumidor corre atrás do e-commerce para buscar promoções."
Em 2014, o e-commerce conquistou 10,2 milhões de novos e-consumidores em um universo de 61,6 milhões de consumidores on-line, e em 2015, deverá receber mais cerca de 8 a 9 milhões em uma tendência de migração dos consumidores do mundo off-line para o on-line, afirma Guasti. Moda e acessórios, cosméticos e perfumaria, cuidados pessoais, saúde e eletrodomésticos foram as categorias mais vendidas.
Para 2015, a E-bit aposta em uma nova data para o comércio eletrônico brasileiro: o Dia do Consumidor, que será comemorado no dia 18 de março em sua segunda edição. Neste dia, grandes nomes do varejo deverão promover descontos ao e-consumidor com o objetivo de alavancar as vendas do setor. Março e setembro são considerados meses de vendas fracas no e-commerce. A expectativa para o Dia do Consumidor é de faturamento de R$ 278,3 milhões em apenas um dia, valor 60% maior que na edição de 2014. A data é próxima ao dia 15 de março, Dia Mundial do Consumidor.
"As expectativas para o cenário macroeconômico brasileiro em 2015 são pessimistas, porém, o e-commerce nacional continuará a crescer, o que colocaria o Brasil entre os 5 maiores mercados mundiais", comenta Abner Debiasi, gerente comercial e de marketing do MegaMamute, empresa de e-commerce de Londrina. "As expectativas para o MegaMamute não são diferentes. Acreditamos que ainda exista espaço para crescermos acima da média do mercado."
Em 2014, a empresa obteve crescimento de cerca de 100% devido à ampliação da empresa com a diversificação de canais, aumento da variedade de produtos e da capacidade operacional. Para 2015, espera crescer 60%. Na opinião de Debiasi, fatores como o aumento do número de novos e-consumidores e amadurecimento dos que já compram on-line contribuem para a expectativa de crescimento.
O Shopfato, do Grupo Muffato, teve incremento de 37% nas vendas em 2014, afirma Fabio Donadon, gerente de e-commerce do Grupo Muffato. "Isso se deve, principalmente, à consolidação da marca Shopfato no segmento e à conquista de novos clientes através de ações de marketing estratégicas." Para 2015, a previsão é de manter um crescimento médio de 30%.

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