Pacotes de arroz, feijão, macarrão, farinha, açúcar e pão francês com peso abaixo do indicado na embalagem, preservativos e brinquedos com selo falsificado do Instituto Nacional de Metrologia (Inmetro) são situações comuns no dia-a-dia do consumidor.
De acordo com o diretor técnico do Instituto de Pesos e Medidas (Ipem) do Paraná, Roberto Oresten, os produtos pré-medidos e os de certificação compulsória são os que possuem maiores irregularidades. ''O que mais causa problemas e autuações para os fornecedores são os alimentos pesados sem a presença do consumidor, os industrializados'', explica. Para o consumidor é difícil notar a diferença de peso, mas ela pode existir.
''Fazemos fiscalizações constantes em supermercados. Os produtos coletados são encaminhados para um dos laboratórios do Ipem para passar por exames minuciosos de peso'', diz o diretor. Essa é uma das medidas para tentar reduzir as irregularidades nos produtos. ''Quando alguma irregularidade é encontrada, o fornecedor recebe uma multa que pode variar de R$ 100,00 a R$ 1,5 milhão'', explica Oresten. Se o fabricante mantiver a irregularidade, o produto pode ser apreendido. O Código de Defesa do Consumidor obriga que o rótulo dos produtos traga informações sobre características, peso, prazo de validade e local de fabricação.
A fiscal do Procon de Curitiba, Rosângela Maier Guedes, conta que muitas reclamações com relação aos produtos industrializados também são por causa de erro do supermercado. ''Muitos consumidores acionam o Procon para denunciar propaganda enganosa nos encartes. No folheto consta um produto que não é encontrado nas gôndolas do mercado'', afirma. A dificuldade em fiscalizar todos os fornecedores e fabricantes acaba prejudicando o consumidor, acredita Rosângela. ''O Procon faz fiscalizações periódicas nos supermercados para detectar problemas que o consumidor não percebe. Em determinados supermercados existem diferenças entre os preços anunciados na gôndola e o que são registrados no caixa'', diz.
A busca constante por bons produtos fez dos selos de qualidade uma alternativa bastante eficaz. A qualidade dos produtos, principalmente de certificação compulsória, é garantida através do selo do Inmetro, instituto que comprova a regularidade dos produtos. Fios e cabos elétricos, cabos de aço, fósforos, extintores, fogões, bicicletas, pneus, embalagens de álcool são alguns dos produtos com selo de qualidade obrigatório. Existem ainda os produtos com selo voluntário, como artigos de festas e eletrodomésticos. O selo do Inmetro na embalagem garante ao consumidor a credibilidade do produto.

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