Nos últimos dez dias, a Associação Comercial do Paraná (ACP) recebeu mais de mil ligações de pessoas interessadas no serviço de recuperação de crédito, criado para estimular as vendas de Natal. Metade desse volume é de pessoas inadimplentes que querem recuperar o crédito e limpar o nome no Serviço Central de Proteção ao Crédito (SCPC). Outra metade é de lojistas interessados em aderir ao sistema, porque sabem que os consumidores inadimplentes procuram a ACP para saber como podem fazer para adquirir novos créditos no comércio.
A ACP já firmou convênio com cerca de 15 empresas, que representam um total de 900 a 1,2 mil devedores. À medida que as lojas percebem que a entidade está conseguindo a renegociação dos débitos com os inadimplentes, aderem ao serviço criado, aumentando ainda mais a listagem de empresas participantes. Muitas vezes os inadimplentes procuram a associação para renegociar suas dívidas, mas a loja onde fez a dívida não está participando do serviço criado.
A meta da ACP para este final de ano é recuperar o crédito de 55 mil pessoas, que correspondem a 11% dos inadimplentes existentes hoje em Curitiba e região metropolitana. O serviço foi criado com o objetivo de ampliar o número de clientes dispostos a fazer compras neste período do Natal. Como o volume de inadimplentes ainda é muito alto (cerca de 500 mil pessoas) e o serviço de recuperação de crédito está com um retorno satisfatório nas duas pontas (devedores e lojistas), será transformado em serviço permanente. ‘‘A idéia é reduzir de forma significativa o volume de inadimplentes no comércio de Curitiba e região metropolitana’’, disse o diretor da ACP Elcio Ribeiro.
Essas dívidas são consideradas de difícil recuperação porque o consumidor que fica muito tempo sem pagar o débito dificilmente volta à loja para acertar sua situação. Uma pesquisa aponta que 40% dos 800 devedores que vão diariamente até a ACP para saber se estão incluídos no SCPC, gostariam de pagar suas dívidas imediatamente, sem que tenham que ir até a loja onde devem.
Com essa informação, a ACP propõe que as lojas interessadas enviem seus cadastros de inadimplentes e uma autorização para que a instituição possa entrar em contato. Com base nas informações prestadas pelas lojas, a ACP procura o cliente e propõe a renegociação do débito, conforme o número de parcelas e juros estabelecidos pela loja.
As dívidas registradas no SCPC e que são alvo de renegociação variam de R$ 40,00 a R$ 300,00. As dívidas nessa faixa normalmente são divididas em até três vezes. Acima desse valor, as lojas concedem um parcelamento maior para permitir a quitação do débito. Segundo Ribeiro, são dívidas de pessoas que perderam o emprego ou que estão subempregadas e com isso não conseguem administrar seu orçamento. A incorporação dessas pessoas ao crédito representam um adicional de vendas neste final de ano, avaliou.

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