O dentista Fernando Massi e outros três amigos seguiram o caminho tradicional depois que se formaram em Odontologia há dez anos: abriram um consultório e ficaram à espera de clientes. Não foi preciso muito tempo para perceber que, diante da concorrência, a antiga estratégia não funcionava mais.
Os quatro amigos resolveram, então, mudar não apenas a estratégia, mas os rumos da profissão: decidiram ir em busca de quem precisava de tratamento ortodôntico. ''Em um ano e dois meses, saímos do zero para 1.400 pacientes'', comemora.
O grande diferencial oferecido pela clínica, segundo Massi, está nas estratégias de conquista e manutenção de clientes. ''Muita gente deixa de colocar aparelho nos dentes por causa dos preços. Nossa forma de trabalho envolve parcerias com escolas e empresas que desmistificam o tratamento ortodôntico como um investimento caro. Oferecemos um tratamento acessível para pacientes de todas as faixas de renda. É, antes de tudo, um projeto de inclusão social'', explica.
O sucesso do empreendimento despertou o interesse de outros profissionais que vinham em busca de informações sobre o sistema de trabalho, e abriu também mais uma oportunidade de negócio. Massi e os sócios, orientados pelo Sebrae, trocaram a rotina odontológica estabelecendo um sistema de franquia. A Ortodontic Center, de Londrina, é uma das pioneiras no Brasil neste tipo de franquia.
Em dois anos e meio, o grupo conta com três unidades próprias e 13 franquias em oito estados do País, prestando assessoria e adotando procedimentos padronizados desde o atendimento até o pós-vendas - depois que termina o tratamento.
Para ingressar na rede, não basta a pessoa ter apenas boa vontade e condições financeiras. ''Nós escolhemos que será nosso franqueado para não correr o risco que alguém estrague a rede inteira'', afirma Massi. O grupo tem um plano de expansão que prevê a entrada de 30 a 50 novas clínicas na rede por ano.
O investimento na franquia, segundo o empresário, é variável: pode custar entre R$ 80 mil a R$ 100 mil, para quem tem consultório; e de R$ 150 mil e R$ 250 mil caso a pessoa tenha que montar a clínica. A empresa cobra royalties de 7% sobre o faturamento bruto para atender seus franqueados. O interessado não precisa ser dentista para ingressar no sistema, basta ser empreendedor. Uma das franquias, por exemplo, é administrada por dois engenheiros.

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