Brasília - A Brasil Telecom GSM vai lançar em novembro um celular especial para deficientes auditivos. Esse aparelho poderá enviar e receber torpedos em Libras (Língua Brasileira de Sinais). A novidade foi anunciada ontem pelo presidente da empresa, Ricardo Sacramento, em audiência pública na Câmara dos Deputados. O custo do aparelho será o mesmo dos comercializados atualmente.
Segundo Sacramento, na área da Brasil Telecom, nas regiões Sul, Centro-Oeste e parte da Norte, existem cerca de 200 mil pessoas com deficiência auditiva, não alfabetizados, e que poderão ser beneficiados pelo novo celular, que aparentemente é igual aos utilizados hoje. A diferença é que o celular para surdos usará um software que transformará a mensagem recebida, em português, em sinais feitos com a mão. Os deficientes também terão a possibilidade, no menu do celular, de redigir a mensagem usando também a linguagem dos sinais.
Durante a audiência, os deputados discutiram os problemas enfrentados pelos usuários de telefonia celular. O gerente-geral de Comunicações Pessoais da Anatel, Bruno Ramos, disse que a agência já abriu 33 processos administrativos contra a operadora de telefonia móvel Oi e 12 processos contra a Brasil Telecom GSM.
Os maiores problemas, explicou, se referem a erros de cobrança nas contas dos celulares pós-pagos. Outra dificuldade apontada pelo cliente é a rescisão do contrato com a operadora. Também há reclamações em relação ao atendimento ao cliente, tanto nas lojas das empresas quanto pela central telefônica (call center).
O deputado Luiz Antonio Fleury (PTB-SP), presidente da comissão, disse que devem ser enviadas, em 30 dias, sugestões à Anatel sobre o novo regulamento da telefonia celular. A proposta de novas regras entrou ontem em consulta pública. (AE)

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