Vender um produto de decoração não é uma tarefa tão simples quanto parece. Para realizar um bom negócio, o vendedor precisa estar preparado para conhecer o cliente, saber de suas necessidades e quais são seus anseios em relação ao produto. Por outro lado, as empresas também precisam profissionalizar-se e oferecer alternativas de serviços, garantindo a satisfação do consumidor.
Em plena expansão no Brasil, o setor de decoração está merecendo um tratamento especial na questão de comercialização, afirmou o especialista em consultoria do segmento, Ricardo Botelho. Ele esteve na cidade na semana passada para participar da palestra ''Fatores de Sucesso no Varejo da Decoração'', que aconteceu na sede do Clube de engenharia e Arquitetura de Londrina (CEAL), e frisou que para se vender bem é preciso preparação.
Ele atua no mercado de consultoria de marketing no setor de decoração há 12 anos e quando começou, sentiu que havia tocado em algo ainda desconhecido pela economia. ''Só damos valor ao que é grande. E esse é um setor grande, porém formado por pequenos'', comentou. Ele acredita que o marketing seja uma ferramenta eficiente nas vendas de produtos no varejo da arquitetura e decoração.
Na opinião dele o planejamento e as estratégias de venda são ítens fundamentais para realizar boas vendas. Antes de tudo, como orienta, é primordial para a empresa posicionar o negócio. A empresa precisa agregar serviços e apresentar produtos diferentes, por exemplo, ajudar o cliente no projeto, e oferecer garantia de entrega e qualidade.
O ponto principal, no entanto, é a preparação do profissional que vai vender o produto. Segundo Botelho a empresa precisa preparar seus colaboradores, pois esse é o indicativo de satisfação tanto para o comprador quanto para o vendedor. Um consumidor de produtos de decoração, destacou o consultor, tem um sonho que está associado à qualidade de vida. Por isso, ele precisa de uma boa orientação para não adquirir um produto do qual se arrependa no futuro.
Na palestra Botelho abordou o perfil ideal da equipe de vendas, políticas de remuneração e recompensa desafiadoras, controle e avaliação de desempenho da equipe de vendas, programas de treinamento, formas de comunicação mais eficazes e importância dos programas de relacionamento.

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