Desde ontem os assinantes da Sercomtel podem fazer o parcelamento da conta telefôniva pela Internet. Pelas regras da operadora, a entrada do parcelamento deve ser de no mínimo 30% da dívida. O cliente faz a solicitação na página da Sercomtel Fixa (www.sercomtelfixa.com.br) ou celular (www.sercomtelcelular.com.br), acessando o link Serviços on Line e, em seguida, Parcelamento de Conta.
O sistema da Sercomtel tem regras rígidas de segurança e permite que o cliente faça simulações para saber a quantidade e o valor das parcelas necessárias para quitar a dívida.
O passo seguinte é imprimir a fatura com código de barra para pagamento da entrada em bancos, lotéricas ou pelo site do internet banking do usuário. O restante do débito poderá ser pago em até cinco vezes sem juros ou em até 10 vezes com juros de 1% ao mês. As parcelas virão debitadas nas contas telefônicas e não podem ser inferiores a R$ 40.
Segundo Luiz Shiroma, diretor administrativo-financeiro da Sercomtel, quem já tem parcelamentos pendentes na operadora não conseguirá fazer o procedimento pela Internet. ''Nesse caso, o cliente terá de vir pessoalmente à empresa'', reforça.
A Sercomtel está empenhada em facilitar o pagamento das dívidas pelos clientes e reduzir a inadimplência. Em fevereiro adotou o código de barras na carta de cobrança que envia aos assinantes que estão com a conta telefônica em atraso. Com a carta em mãos, o cliente pode pagar o valor integral da conta da rede bancária ou lotéricas.

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