O custo médio real para se ter e usar um telefone fixo no Brasil ficou 41% mais barato nos últimos sete anos. Um balanço do setor no ano passado, divulgado pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), mostra que o número de telefones fixos instalados já ultrapassa os 47,8 milhões – o que representaria a quinta maior planta do mundo. A densidade de telefones atingiu 27,8 por 100 habitantes, o dobro dos 13,6 existentes em 1998.
Para o consumidor, utilizar o telefone ficou mais acessível. Em dezembro de 1994, a cesta de serviços para um usuário residencial, incluindo habilitação, assinatura mensal, pulsos e uma quantidade de minutos de interurbanos e ligações internacionais custava R$ 59,84 por mês. No final de 2001, saía por R$ 35,28.
O componente da cesta que mais barateou foi a habilitação, ou seja, o custo para comprar o telefone, que chegou a custar R$ 4.759 em 1990, era de R$ 1.118 em 1994 e caiu para apenas R$ 38 em 2001. As tarifas das ligações de longa distância nacional e internacional também apresentam queda. Comparando com os valores cobrados em 1994, o minuto da chamada nacional está saindo a metade, em termos reais: R$ 0,43.

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