Geralmente, no final do mês de novembro, é comum acontecer a edição da esperada "sexta-feira dos descontos", ou como é popularmente conhecida a "Black Friday", no Brasil. Esta ação é inspirada no que acontece nos Estados Unidos, desde meados do ano 2005, coincidindo com o dia de Ação de Graças, onde são promovidos e descontos de até 80% nas lojas, visando a renovação de estoque dos comerciantes.

Inicialmente acontecia apenas em lojas físicas e para alguns produtos eletrônicos; entretanto, com as mudanças tecnológicas e o crescimento vertiginoso no consumo, o mercado se expandiu inclusive para a internet e outras variedades de produtos e serviços. Para que o consumidor não cometa erros ou saia lesado, seguem algumas dicas importantes para aproveitar ainda mais as suas compras e os descontos oferecidos.

Primeiramente, o consumidor deve ter cautela e somente realizar a compra se realmente estiver necessitando ou precisando do produto ou serviço. Pesquisar sobre preços e ofertas em diferentes lojas. Observando sempre se os valores cobrados não estão muito abaixo do normalmente praticado no mercado.

Outra dica para o consumidor, para auxílio em pesquisas de preços, são os chamados sites agregadores de preço, ou seja, sites que fazem a pesquisa de preço para o consumidor, sem custo, indicando as lojas que comercializam o bem e o preço praticado, sendo possível comparar qual o melhor preço ou condição de pagamento.

Caso o consumidor receba cupons de desconto on-line ou ofertas via e-mail, por exemplo, deve tentar realizar a compra sempre pelo link ou oferta enviados pelo fornecedor que direcionem a promoção no site. Para as compras via internet, importante verificar se o site escolhido é realmente seguro. Portanto, pesquise quais os sites não são recomendados. Cuidado com ofertas antecipadas, a Black Friday tem duração de 24 horas apenas.

Ressalta-se ainda que mesmo com a promoção o consumidor tem todos os direitos normais. Inclusive, se a venda for realizada a distância (internet, residência, trabalho, por carta, catálogo ou telefone etc.) há possibilidade de desistência sem custos pelo consumidor, em até 7 dias após o recebimento do produto.

Para finalizar, em caso de dúvidas ou irregularidades o consumidor poderá procurar o órgão de defesa do consumidor - Procon ou um advogado de sua confiança.

Caroline Griggio - advogada, membro da Comissão de Direitos do Consumidor OAB Londrina

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