Com o Natal e o aquecimento no comércio surgem também novos produtos no mercado – lançamentos que querem aproveitar a onda de consumo incentivada pelo Papai Noel para entrar nos lares dos consumidores, especialmente brinquedos e eletroeletrônicos. E com apelo de propaganda e o desejo da novidade, os lançamentos facilmente vão parar embaixo de diversas árvores de Natal – mesmo sendo eles ilustres desconhecidos do consumidor.
  A dica do especialista em defesa do consumidor e consultor Josué Rios é redobrar os cuidados antes de comprar um desses lançamentos. ‘‘Os produtos que já estão no mercado há algum tempo são conhecidos do consumidor. Já se sabe como eles funcionam, quais são os seus defeitos, que necessidades suprem’’, afirma. Isso porque eles já foram usados e testados por outros consumidores e, antes de optar pela compra, é possível pesquisar com amigos e conhecidos sobre o funcionamento deles. Eventualmente, queixas de outros consumidores podem até ter gerado melhorias na sua forma de fabricação, o que garante a sua qualidade.
  Já sobre os produtos recém-lançados só se sabe o que a propaganda mostra, ou seja, as supostas qualidades. ‘‘Será preciso testar para saber se ele funciona bem, se ele se adapta às necessidades do consumidor, por exemplo’’, opina Rios. Por isso, adquirir um produto novo no mercado, lançado para a época natalina, é um risco.
  Se o produto for para presente, o cuidado deve ser ainda maior. ‘‘É preciso encarar de maneira diferente a compra que é para si próprio e a compra que é para um presente.’’ Até porque sempre que se dá um presente a intenção é agradar – e, nesse caso, o melhor é correr o menor risco possível.(A. E.)

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