''Coisas que ninguém conta pra gente''. Este é o assunto de um e-mail que está circulando pela internet. No texto constam dicas sobre a utilização do serviço 102 (auxílio à lista), a ''carta social'' dos Correios, a cobrança de ligação de telefone fixo para celular e serviços bancários pela internet. Ao internauta incauto o alerta: trata-se de mais uma popular corrente, aquele tipo de pulha virtual (hoax) que estimula o leitor a enviar várias cópias a outras pessoas, gerando um processo contínuo de propagação. Este, especificamente, pede que ''sejamos solidários, repassemos aos amigos''.
''Quando você precisar do serviço 102 que custa R$ 2,05 lembre-se que agora existe o concorrente que cobra apenas R$ 0,29 por informação no fone 0300-7895900. Para informações da lista telefônica, use o número 102030 que é gratuito, enquanto o 102 e o 144 são pagos e caros'', informa a mensagem. A reportagem da FOLHA ligou para o número 0300-789-5900 e a informação repassada é que trata-se de um serviço de Disque Informações de Joinville (Santa Catarina) que cobra R$ 0,49 para fornecer o número de telefone.
Segundo a assessoria de imprensa da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), a operadora de telefonia tem a obrigação de distribuir gratuitamente a lista telefônica. A chamada é gratuita; cobrar ou não pelo serviço é facultativo, informa a assessoria. Muitas operadoras cobram apenas para informar número comercial constante em lista.
Outra balela, intitulada ''telefone fixo para celular - a melhor de todas!!!'', orienta que o consumidor repita o último dígito do número do telefone celular chamado para que não seja cobrada ligação de celular para celular em ligações de telefone fixo para celular. A assessoria de imprensa da Anatel esclarece que o valor das chamadas é cobrado conforme a distância e o plano contratado. Para ligação de fixo para fixo é cobrada tarifa local. Para ligação de telefone fixo para celular como o mesmo DDD é cobrado Valor de Comunicação 1 (VC1). No caso de telefonema para DDD cujo primeiro número é igual (43 para 45, por exemplo), o cliente pagará um VC2. No caso de ligações de fixo para celular com DDDs diferentes (43 para 13, por exemplo), cobra-se o VC3. Segundo a assessoria, os Valores de Comunicação dependem da estrutura tarifária do plano contratado.

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