São Paulo - De janeiro a junho deste ano, cerca de 5.296 reclamações foram feitas ao Banco Central (BC) sobre os serviços prestados pelos bancos, o que equivale a aproximadamente 29 queixas por dias, segundo levantamento do próprio Banco Central.
O número cresceu 28% quando comparado ao primeiro semestre de 2004. No período foram recebidas 4.109 reclamações. As principais queixas são de falta de clareza e a qualidade no atendimento. Outros problemas que geram reclamações são cobranças indevidas, lançamentos indevidos e negociações de contratos entre as partes. Confira o ranking de raclamações e quais instituições lideram a lista:

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