As operadoras de telefonia fixa e móvel começaram a enfrentar um novo tipo de concorrente, que ameaça tirar uma considerável fatia de mercado. São as empresas que oferecem o serviço VOIP (voz sobre protocolo de Internet). Este sistema permite aos usuários fazerem ligações para qualquer Estado do País ou para o exterior sem passar pelo sistema convencional de telefonia. Os telefonemas são processados pela rede mundial de computadores e têm a mesma qualidade de som e voz em relação a um telefonema comum.
A comunicação se dá da seguinte maneira: o usuário telefona para um determinado número fornecido pela empresa provedora, no qual está conectado um gateway (porta de entrada). A pessoa digita, então, uma senha que será decodificada pelo provedor. Em seguida é liberada a linha para que o usuário possa telefonar para qualquer parte do mundo. A grande vantagem do sistema é o preço mais barato em relação a qualquer uma das operadoras que estão no País.
A Alonet – empresa de São Paulo que montou estrutura no Paraná para prestar serviço de voz sobre protocolo de internet – tem tarifas que chegam a ser 62% mais baratas em relação a uma operadora. No horário comercial, um usuário pagaria R$ 0,45 o minuto se ligasse pela Intelig ou pela Telepar Brasil Telecom. Se fizesse a mesma ligação pela Embratel pagaria R$ 0,53, mas se a opção fosse a Alonet o custo do minuto cairia para R$ 0,30. A variação no preço fica entre 33% e 44%, dependendo da operadora.
Nos finais de semana e feriados, a diferença aumenta ainda mais com vantagem para a Alonet. Uma ligação pelo sistema VOIP é 60% mais barata do que a Intelig ou Telepar Brasil Telecom ou 62% em relação à Embratel. Se a comparação for feita com ligações para telefones celulares a diferença cai para 5% até 18%. ‘‘Para as empresas que fazem muitas ligações interurbanas e internacionais é interessante ter um serviço mais barato’’, diz o diretor paranaense da Alonet, Milton Strauss.
O sistema da Alonet permite que a comunicação comece e termine em um telefone comum ou móvel. A voz é convertida em dados transita entre os pontos até que seja novamente decodificada em voz. Strauss diz que as empresas que se cadastram na Alonet podem programar seus PABXs e desta maneira eliminar senhas de acesso. Para ter o serviço da empresa, é necessário assinar um contrato. Strauss disse que a preferência da Alonet é pelos clientes corporativos, pois as empresas têm maior volume de ligações diárias.
A Alonet não está sozinha nesta corrida atrás dos consumidores. Em todo o País estão pipocando empresas que oferecem o serviço de voz pela Internet. Entre elas, esão a Global Link e a Global One. A Intelig – operadora concorrente da Embratel – também pretende entrar no mercado nos próximos meses. Como se trata de um serviço de Internet, nenhuma precisa ter autorização da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) para funcionar.
Todas apostam no crescimento do mercado se baseando na abertura que o serviço teve nos Estados Unidos, onde 50% das ligações já são por VOIP. Revistas especializadas do setor indicam que até 2005 serão investidos em voz sobre Internet US$ 60 bilhões, em todo o mundo.

mockup