São Paulo - Pagar por talões de cheque, transferências, extratos e taxas de administração é inevitável para quem tem conta em banco. Mas, se o cliente fizer uma boa pesquisa de preços e escolher o tipo de conta adequado ao seu perfil, pode economizar um bom dinheiro com essas despesas. Isso é o que mostra uma pesquisa divulgada esta semana pela associação de defesa do consumidor Pro Teste, que avaliou os serviços e tarifas oferecidos pelos 14 principais bancos.
Segundo o levantamento, é possível economizar até R$ 500 por ano mantendo-se o mesmo perfil de utilização de contas. Exemplo: um cliente que usa por mês 20 folhas de cheque, faz três transferências e dez saques em terminal, tira três extratos e tem renda superior a R$ 4 mil, paga R$ 108,00 por ano por esses serviços com o pacote Blue Package do BankBoston. Se usar os mesmo serviços do Banespa, sem contratar pacote nenhum, gastará R$ 662 por ano. Na análise, não se levou em conta particularidades de serviços prestados pelos bancos, como agências diferenciadas.
''Os bancos costumam oferecer os pacotes que nem sempre são os mais convenientes para o perfil de utilização do cliente'', diz Leonardo Tiz, economista da Pro Teste e coordenador da pesquisa. ''O consumidor deve primeiro analisar o tipo de movimentação de conta que tem e depois consultar detalhadamente os preços dos bancos'', diz.
Para fazer o estudo, os pesquisadores da Pro Teste analisaram 67 tipos de contas em 14 bancos. No início, enviaram questionários a todos os bancos solicitando os preços e detalhes. Como apenas três instituições responderam por escrito, os pesquisadores partiram para outra abordagem. Passando por clientes comuns, visitaram agências dos bancos coletando preços e analisando o atendimento.
Além de perceber a diferença dos preços dos serviços, eles constataram ainda que muitas vezes o primeiro atendimento a um cliente interessado em abrir conta é bastante deficiente. ''Na maioria das vezes, ele é feito por um estagiário que não conhece detalhes dos serviços. Outra dica: sempre que possível, usar a internet, onde os serviços, como consultas a extratos e saldos, são gratuitos.

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