A Pro Teste voltou a analisar as contas correntes e encontrou tarifas elevadas e contratos com cláusulas abusivas. Na comparação com o teste feito um ano atrás, o resultado foi ainda pior: os aumentos das tarifas superaram, e muito, a inflação. Foram avaliadas 59 cestas de serviços de 14 bancos, incluindo desde a burocracia para a abertura das contas até as condições contratuais.
Na avaliação prática, a Pro Teste foi às agências e encontrou desinformação entre os funcionários dos bancos na hora de explicar as regras de funcionamento das contas e até na exigência de documentação, que variou conforme o atendente. O resultado completo da pesquisa está disponível no site www.proteste.org.br.

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