Curitiba - Com a aquisição dos ativos e carteira de clientes da Ask!, a Contact Center Americas assume o teleatendimento nacional da Publicar do Brasil e de outros clientes já atendidos pela Ask!, como Kraft Foods, Esso, Furukawa, Ultragás, Aga e América Latina Logistics (ALL).
O presidente da Publicar no Brasil, German Estefan, tem planos de expansão da empresa por todo Brasil. ''No primeiro ano queremos dobrar o número de empregos e fechar o ano que vem em 750 a 800 funcionários'', disse ontem em Curitiba.
A Publicar do Brasil é uma empresa latino-americana, com origem na Bolívia. No Brasil há 20 anos, é líder no segmento de guias e listas, além de atuar também no setor de impressão gráfica e indústria de material escolar. Em 2005, teve um crescimento de 20% no Brasil, com faturamento de R$ 220 milhões.
''O setor de call center é um dos que mais crescem'', disse Estefan. As empresas de call center geram, hoje, 600 mil empregos e têm faturamento de R$ 3 bilhões por ano no Brasil. O setor aumentou 40% nos últimos três anos, sendo 16% apenas em 2005. Cerca de 50% do mercado atua em São Paulo e 65% dos empregados são do sexo feminino.(M.G.)

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