Curitiba Consumidores de Guarapuava estão reclamando a falta de sinal para os telefones celulares da Brasil Telecom, que lançou a promoção de seus serviços na cidade. As denúncias se avolumaram na Coordenadoria de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), que abriu um processo administrativo contra a operadora para averiguar os fatos. A operadora informou ontem, por meio de sua assessoria de imprensa, que o sinal dos celulares devem ser dados a partir de amanhã, dia 30 de outubro.
O Procom de Guarapuava vem alertando os consumidores animados com as promoções,''que a operadora está vendendo os aparelhos na cidade sem possuir sinal para efetuar ou receber chamadas''. Para o coordenador do órgão, André Sberze, se a operadora não informar o consumidor sobre a falta de sinal, as promoções revertem-se em ''propaganda enganosa''. Segundo ele, devido a promoção, muitas pessoas trocaram de operadora e só ficam sabendo da falta de sinal após o fechamento do contrato de compra do aparelho.
A assessoria de imprensa da operadora informou que o sinal começa a ser emitido a partir de amanhã para alguns aparelhos e que a cobertura total dos aparelhos vendidos na cidade deve ser completada até meados de novembro. A operadora explicou que está implantando a telefonia celular em 150 localidades no Estado até o final de novembro.
Como a promoção ''pula-pula'', que permite o pagamento da fatura num mês e isenta no outro, é válida apenas para os primeiros 400 mil clientes que firmarem contrato com a operadora, a Brasil Telecom disse que não quis privar o consumidor de Guarapuava. Por isso os aparelhos foram vendidos de forma antecipada sem a cobertura, explicou a empresa.

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