Existe uma expressão popular que diz que alguém colocou "água no chope" quando as expectativas em relação a algo são frustradas. Em Londrina, vários clientes se depararam com uma situação semelhante quando foram ao bar e encontraram um líquido claro - da cor de uma soda limonada - com uma substância espumante, no lugar da cerveja. A situação aconteceu em pelo menos três estabelecimentos da cidade, inclusive com as garrafas sendo abertas na hora, diante da equipe de reportagem da FOLHA.
Em um deles a reportagem acompanhou a separação de várias garrafas que estavam com o mesmo problema, experimentou o conteúdo de uma delas e o sabor do produto era o de água com detergente. Em alguns casos, o líquido estava com um corpo estranho não identificado.
A situação inusitada chamou a atenção dos clientes. Milton Jofre, 49 anos, que trabalha como fiscal em um colégio estadual, foi um dos clientes que comprou a cerveja adulterada. Ele se arriscou a ingerir o conteúdo e declarou que a bebida tinha gosto de água com sabão. "Para mim isso é negligência da empresa. Eu nunca tinha visto isso", reclamou.
Outro cliente de um dos estabelecimentos também reclamou da bebida. O músico Fábio Fujita tomou a cerveja e também constatou o problema. "Estava horrível. Tinha gosto de produto de limpeza. Eu achei que tinha muito sabão e não foi muito agradável bebê-la", opinou. Ele afirmou que não tem ideia do que pode ter ocorrido, mas declarou que a cervejaria deveria pagar uma indenização por não ter tido esse controle de qualidade em relação aos seus produtos.
A reportagem constatou que esta não é a primeira vez que o problema acontece. Em Belo Horizonte aconteceu uma situação semelhante em 2008, quando vários estabelecimentos receberam engradados de cerveja com o líquido claro no lugar da bebida, de uma marca diferente, mas da mesma cervejaria.
Neste ano, outro estabelecimento também recebeu cervejas com o líquido transparente em Sarandi, na região metropolitana de Maringá. Um dos proprietários afirmou que houve dificuldades em realizar a troca de produtos, mas posteriormente afirmou que o problema foi solucionado. A Companhia de Bebidas das Américas (Ambev) entrou em contato com as empresas que comercializaram as cervejas adulteradas e trocou as garrafas que apresentaram problema.
A companhia também emitiu uma nota de esclarecimento sobre a questão. "A Ambev prima pela qualidade de todos os seus produtos e, por isso, mantém rigorosos processos de controle de qualidade em todas as suas linhas de produção. Quando ocorre qualquer reclamação, o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) tem como procedimento padrão, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, substituir o produto para que o mesmo seja encaminhado para análise técnica", diz o documento, que completa: "A companhia reafirma seu comprometimento em priorizar o atendimento ao consumidor e se coloca à disposição para quaisquer esclarecimentos".

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