Até o início da tarde de ontem, 88 clientes da Companhia Paranaense de Energia (Copel) tinham sido atendidos no posto provisório da estatal instalado no Procon de Londrina para esclarecer os motivos da variação nas faturas de energia elétrica deste mês. Do total de reclamações, de 10% a 20% conseguiram postergar o prazo de vencimento. A estimativa da empresa era atender aproximadamente 150 pessoas até o final da tarde.
De acordo com o técnico comercial da Companhia, Edino de Almeida Martins, a maior parte das contas apresentadas teve acréscimo de aproximadamente 30% no valor. Para faturas que excederam a média, a empresa vai fazer avaliação pontual e, inclusive, voltará à residência para refazer a leitura. ''Vamos acompanhar o cliente até que o problema seja resolvido'', afirmou. Ele observa que o aumento do consumo pode ter coincidido com o prazo maior de leitura, o que elevou ainda mais o faturamento. A Copel está postergando a data para pagamento, conforme a necessidade do consumidor e, se necessário, parcelar o valor total.
O aposentado Geraldo Ignacio de Loyola ficou surpreso ao receber a fatura deste mês, pois o valor saltou de R$ 22 para R$ 55. ''Vi a reportagem na FOLHA informando que a Copel instalaria um posto no Procon e vim para esclarecer este absurdo de acréscimo que passou de 100%'', disse, enquanto aguardava atendimento.
A auxiliar de enfermagem Cleonice Edson Pereira também foi reclamar da diferença. ''No mês passado fiquei sozinha em casa porque minha filha e neta estavam viajando e esperava vir uma fatura menor, mas para a minha surpresa, de R$ 120 foi para R$ 195'', contou. Como ela não estava preparada financeiramente para pagar esse valor excedente, a Copel postergou o vencimento para o dia 1º de julho. ''A Companhia me disse que a próxima fatura deve vir mais baixa porque vai ser referente a apenas 15 dias'', afirmou. Cleonice contou que costuma prestar atenção nas contas, ''mas em nenhuma foi informada a alteração da leitura e vencimento''.
Apenas um consumidor, dos 88 recebidos até o início da tarde, registrou reclamação junto ao Procon mesmo após ser atendido pelos funcionários da Companhia. Além do Procon - onde o posto ficará instalado de segunda à sexta-feira, das 9 às 17 horas, por tempo indeterminado - os clientes podem procurar qualquer posto de atendimento da Copel para apresentar suas dúvidas e reclamações.

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