Ao perceber a redução em qualquer produto o consumidor deve pedir esclarecimentos à empresa e comunicar o Procon. O conselho é da coordenadora do Departamento de Atendimento da Pro Teste-Associação de Proteção e Defesa do Consumidor, Maria Inês Dolci. A entidade tem 160 mil associados no Brasil.
De acordo com ela, o consumidor só acaba percebendo a maquiagem quando compra sempre a mesma marca. ''Há casos em que é muito difícil descobrir a maquiagem no produto, como no papel higiênico'', adverte Maria Inês, reafirmando que a simples desconfiança já é motivo para avisar o Procon.
A psicóloga Vilmara Russo fica atenta às embalagens e acha um desrespeito o fabricante que utiliza deste artíficio para lucrar. ''Ao reduzir a quantidade, a indústria subestima o consumidor não só no bolso, mas no intelecto porque acha que ele não vai perceber'', reclama Vilmara.
A manicure Maria Camila da Silva se sente lesada toda vez que compra um produto com quantidade menor. ''O preço não diminui, só o produto. A gente fica sem saber quem procurar'', comenta. Também atenta às embalagens, a aposentada Sandra Leonor da Conceição procura outra marca quando percebe a maquiagem no produto. ''Só parando de comprar é que eles vão respeitar o consumidor''. A professora Vera Lúcia Pissinati não costuma observar se a embalagem vem com alguma informação. Mesmo assim ela diz que o consumidor é sempre lesado.(V.B)

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