Arquivo FolhaSó vai se beneficiar o consumidor que souber estimar o número de operações e serviços que precisaOs pacotes de tarifa oferecidos atualmente pelos bancos podem ser um bom negócio para o consumidor, segundo a diretora do Centro de Pesquisas e Estudos da Fundação Procon-SP, Vera Marta Junqueira. ‘‘Mas só conseguirá beneficiar-se dessa nova modalidade de serviços quem souber estimar o número de operações e serviços bancários que precisará durante o mês e, a partir dessa avaliação, escolher o pacote que melhor atenda às suas necessidades’’, acrescenta Vera. Resistir a esses pacotes significa também pagar mais caro pelos serviços bancários. Por isso, o consumidor precisa adaptar-se a eles.
Caso escolha um pacote que ofereça um número de serviços além do que necessita, o consumidor estará pagando por serviços que não utiliza. Na situação oposta, o consumidor é beneficiado independentemente de ter escolhido ou não a opção correta. Isso porque, mesmo que o cliente escolha um pacote em que o número de operações é menor do que aquele que precisa, o valor cobrado pelos bancos, por operação adicional realizada, será no máximo equivalente ao preço usual das tarifas gerais do banco.
Em algumas instituições, o valor cobrado por operação adicional pode ter descontos progressivos de até 100%, de acordo com o volume de recursos que o correntista mantém aplicado no banco. Em outras, é cobrada apenas taxa extra por operação adicional realizada.
Na comparação entre o valor do pacote e o preço que o consumidor teria de desembolsar caso pagasse cada operação separadamente, fica evidente o ganho financeiro do consumidor. Apenas para ter idéia. No Unibanco, o cliente que optar pela fórmula 1 vai pagar mensalidade de R$ 11,50. Se cada serviço incluído nesse pacote fosse cobrado separadamente, o custo subiria para R$ 76,58.
Vera diz que os pacotes de tarifa trazem outros benefícios para o consumidor, além do financeiro. A partir deles, o consumidor terá de planejar melhor seu orçamento mensal. Ela considera que esse tipo de produto pode fazer com que o consumidor racionalize mais o uso dos serviços bancários, utilizando apenas os necessários e evitando desperdícios. ‘‘O consumidor vai escolher um determinado pacote e terá de adaptar-se a ele’’, comenta.
Para Vera, essa nova modalidade de serviço pode fazer com que o consumidor crie o hábito de conferir seu extrato bancário com mais frequência. ‘‘Assim, ele poderá acompanhar suas movimentações bancárias mais de perto, detectar eventuais erros, solicitar esclarecimentos quando tiver dúvidas e reclamar quando sentir-se lesado’’, diz.

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